Email Pro - erreur pour renommer une boîte jdO129992106.005@configureme.me

Bonjour,

Je demande de l'aide auprès de la communauté pour savoir si un cas similaire s'est déjà produit. À defaut si un technicien pouvait me répondre.

Suite à une souscription à 4 boites email Pro, j'ai pu renommer les 2 dernières, mais pas les 2 premières. À chaque fois que je change le nom de l'email pour :
jdO129992106.005@configureme.me
mSq129992106.004@configureme.me
après l'étape de validation, rien n'est pris en compte.
Ci-dessous une capture vidéo de ce désagrément.
https://covid19.framadrop.org/lufi/r/JakmCrrTzU#/lmL1oMdiHfSCBMk7p5R/a/+VXGZoFJ2nZhloaUNjiQ=

Je viens de refaire un essai de changement à nouveau sans succès.

Bien cordialement.

Bonjour,

Je vous conseil de contacter le support car ce forum ne pourra rien pour vous a ce niveau.

Cordialement, janus57

Merci. Je leur avais écrit depuis une semaine.
Je viens de m'apercevoir du message d'erreur. Le compte existant déjà sur un autre serveur. Je vais me débrouiller pour la migration de ces 2 boites.