Email Pro Les dossiers créés dans Outlook disparaissent

Email Pro Les dossiers créés dans Outlook disparaissent.



- Nom de domaine : www.rvs-montecarlo.mc
- Nous avons notre infrastructure ainsi qu'email, DNS, Domaines, etc. chez OVH



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Bonjour à toutes et à tous,

Mon nom de domaine est : https://www.rvs-monte-carlo.com
Et j'utilise Email Pro

Je rencontre la problématique suivante

Le service OVH Email Pro utilisé par notre client pose problème:
Les comptes ont été migrés à partir de l'offre standard (RoundCube)
Les 5Go étant insuffisants il a été décidé de basculer vers email Pro
Le client a toujours utilisé Outlook 365 sur ces postes avec MàJ automatique de version.
Le transfert c'est bien passé.
En revanche à la création de dossier et/ou ajout d'un fichier, l'ensemble "disparait". Toutefois le fichier existe toujours dans OWA.
Quelle est la solution?

Merci pour votre aide