EmailPro compte créé mais non accessible

Bonjour,
J'avais un nom de domaine OVH mappé vers un site Squarespace et un MXplan par défaut qui va avec mais jamais utilisé.
J'ai acquis un EmailPro. J'ai suivi la procédure. Le MX est au vert, le statut au vert mais le SRV au rouge (ce qui semble pour l'instant secondaire).
Je parviens à créer mon compte mail mais quand j'essaye de m'y connecter cela m'indique que le login ou mdp sont faux (j'ai évidemment vérifié, changé etc etc).
L'interface de création de compte a indiqué à un moment "L'adresse e-mail E-mail Pro n'a pas pu être personnalisée. Il est possible qu'une configuration mutualisée (mail, redirection, répondeur) existe avec le même nom." …mais le compte apparait créé.
Enfin, quand j'envoie des mails vers les adresses créées je n'ai pas de retour d'erreur et je vois que la taille de boite varie.

Que comprendre? Que faire?

Bonjour @CeliaS2,

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité, je vous inviterai à préciser le nom de domaine concerné.

^FabL