Bonjour à toutes et à tous,
Je suis nouveau sur le forum OVH community étant également nouveau client OVH.
Je viens à votre rencontre dans le but de bénéficier de votre expérience sur les offres SIP de chez OVH. Je viens de m'abonner à une offre découverte SIP 1 ligne afin de tester le compatibilité du matériel VOIP que j'ai en ma possession, il s'agit d'un poste VOIP Cisco 7970G avec fimware SIP version "SIP70.8-5-3S". J'ai réalisé l'ensemble de la configuration du poste avec les informations fournies par le support OVH lors de la création de la ligne, seulement impossible de m'enregistrer auprès du serveur sip4.ovh.fr ! J'ai également testé le même enregistrement via un logiciel de VoIp Sip sur Windows ( Zoiper) et ça fonctionne parfaitement, tant à l'appel qu'à la réception…
J'en déduis que le soucis vient donc de la configuration du poste Cisco que j'ai réalisé par édition du fichier de conf SEP[MACADDRESS].cnf.xml, puis télécharger via Tftp.
lors de la consultation des fichiers log sur le serveur web embarqué du poste cisco, on peut voir cette erreur récurrente : "ERR 10:02:38.532830 JVM: %REG send failure: REGISTER"
Je vous ai donc joint le fichier de configuration concerné et les fichiers de log afin que s'y certain ayant de l'expérience avec les produits cisco puissent me donner des solutions. Je dispose aussi d'une version d'évaluation de 60 jours du Cisco CUCUM version 9.1 mais l'interface tellement founie de m'aide pas beaucoup …
Merci d’avance pour votre aide,
McBuzz.
Fichier de config : https://bit.ly/2v3U1k4
Logs : https://bit.ly/2n0oD1m
Bonjour,
Personne n'a d'idée ? Il me semblai que OVH travaillé régulièrement avec du matériel CISCO …
Bon tant pis sinon rien de neuf toujours inlassablement ce message d'erreur :
`%REG send failure: REGISTER`
Bonjour McBuzz
En effet, nous avons plusieurs modèles Cisco et ceux-ci sont configurés pour s'auto-configurer avec les informations SIP dès qu'ils ont une connectivité. Cela ne peut marcher cependant qu'avec des équipements OVH.
En principe pour du SIP, le téléphone a juste besoin des informations SIP (login / mot de passe / domaine) et que les pré-requis réseaux soit respectés.
Voici la liste :
- Le SIP ALG doit être désactivé
- Tester avec le pare-feu au minimum
- La session UDP doit être supérieure à 180 secondes
- Le trafic les réseaux 91.121.128.0/24 et 91.121.129.0/24 doit être
autorisé sur les ports 5060 - 5962 et 5080 en UDP et la plage de 30000 à
40000 en UDP également.
- Le temps d'enregistrement de la ligne doit être paramétré à 1800 secondes (si trop court notre serveur risque de rejeter la demande de register).
Vu que cela fonctionne sur un softphone sur le même réseau, cela déjà écarte la possibilité d'un filtre côté routeur, il faut investiguer côté matériel mais il sera difficile d'aider sur un équipement non-OVH.
Tu peux éventuellement me communiquer l'identifiant client afin que je trouve la ligne et afin de vérifier si notre serveur téléphonie me donne des informations sur la cause du défaut.
Cordialement.
Luigi
Merci beaucoup Luigi pour l'attention que vous portez à mon problème.
En effet voici les informations relative à ma ligne régionale SIP :
N°TEL : 0033415480039
Identifiant OVH : dt214834-ovh-1.
Je vous ai également joint l'ensemble du fichier de configuration du 7970G SIP accessible sur ce lien : https://bit.ly/2v3U1k4
SI vous avez des connaissances ayant des compétences sur le sujet c'est toujours ça de gagné…
Sachant que l’intérêt de ce type de téléphone VoIp est financier, puisque je peux les obtenir pour une somme modique.
Merci d'avance
McBuzz
Bonjour, pas de nouvelles ??
De mon côté j'avance un peu, j'ai enfin de la tonalité de décrochage et de numérotation sur la ligne !!! Ceci en passant le paramètre REGISTER WITH PROXY à False. Ce pendant je ne peux toujours pas passer d'appel, ni en recevoir mais le téléphone me délivre une tonalité qu'il n’avait jamais faite auparavant et dans les fichiers logs on voit qu'il essai clairement d'établir une communication et ne met plus de REGISTER FAIL. Il y'aurait des soucis de Codecs ?
NOT 09:08:46.953531 DSP: ====== A phone call starts …
NOT 09:08:46.954455 DSP: ETHSTAT- (unicast, broadcast, multicast) rx = 5401, 148605, 274480; tx = 9933, 63
NOT 09:08:46.955573 DSP: MIB2- ipInDelivers= 17201, udpInDG= 4704, udpOutDG= 4842, udpNoPort= 11917, udpInErr= 0, icmpInDestUnreach = 0, icmpOutDestUnreach = 10
NOT 09:08:46.956548 DSP: STREAM- OpenEgressChan- ChanType 1, local (multicast host 0, port 4390), MedType 4, Period 20, stream (4, 4) mix (0, 0)
NOT 09:08:46.957536 DSP: STREAM- OpenEgressChan –> local port x4390, reserved port x0, –> Chan 0
NOT 09:08:46.960139 DSP: Subtracted for CODEC[0] G.711 direction:0 cost:14 old budget:100
NOT 09:08:59.493010 DSP: STREAM- CloseEgressChan- ChanType 1, stream (4, 4) –> Chan 0
ERR 09:08:59.494032 DSP: MT:***RTP- zero (0) RTP packets receveid in 13 + seconds
NOT 09:08:59.495479 DSP: ETHSTAT- (unicast, broadcast, multicast) rx = 5413, 148605, 274481; tx = 9944, 63
NOT 09:08:59.496483 DSP: MIB2- ipInDelivers= 17213, udpInDG= 4705, udpOutDG= 4848, udpNoPort= 11928, udpInErr= 0, icmpInDestUnreach = 0, icmpOutDestUnreach = 15
NOT 09:08:59.497843 DSP: select - total select returned = 4, last snapshot = 0
NOT 09:08:59.498768 DSP: IP 0, stm SSRC x0:0, age 0, stTime 0, MCst 0
NOT 09:08:59.499616 DSP: Packets discarded- Sequece number smaller than FIRST's 0, Clock Reset 0, Negative-Jitter packets 0, Dup Seq 0
NOT 09:08:59.507821 DSP: Added back for CODEC[0] G.711 direction:0 cost:14 old budget:86
NOT 09:08:59.510332 DSP: ETHSTAT- (unicast, broadcast, multicast) rx = 5413, 148605, 274481; tx = 9944, 63
NOT 09:08:59.511333 DSP: MIB2- ipInDelivers= 17213, udpInDG= 4705, udpOutDG= 4848, udpNoPort= 11928, udpInErr= 0, icmpInDestUnreach = 0, icmpOutDestUnreach = 15
ERR 09:16:51.313127 JVM: CFG Error: config_get_line_string(): line1_maxnumcalls - line 0 out of range
ERR 09:16:51.315562 JVM: CFG Error: config_get_line_string(): line1_busy_trigger - line 0 out of range
ERR 09:16:51.867037 JVM: CFG Error: config_get_line_string(): line1_maxnumcalls - line 0 out of range
ERR 09:16:51.868410 JVM: CFG Error: config_get_line_string(): line1_busy_trigger - line 0 out of range
NOT 09:17:19.726628 DSP: CODEC[0] G.711 direction:2 cost:29 budget:100 available
NOT 09:17:19.727668 DSP: CODEC[1] G.729A or G.729AB direction:2 cost:41 budget:100 available
NOT 09:17:19.728577 DSP: CODEC[2] G.729 or G.729B direction:2 cost:41 budget:100 available
NOT 09:17:19.729458 DSP: CODEC[3] LINEAR 8 or 16kHz direction:2 cost:29 budget:100 available
NOT 09:17:19.730386 DSP: CODEC[4] G.722 direction:2 cost:32767 budget:100 NOT available
NOT 09:17:19.731273 DSP: CODEC[5] iLBC direction:2 cost:65534 budget:100 NOT available
NOT 09:17:19.732156 DSP: STREAM- GetCapableCodecList requestType:2 bitmap:0xf
NOT 09:17:19.761586 DSP: ====== A phone call starts …
NOT 09:17:19.762525 DSP: ETHSTAT- (unicast, broadcast, multicast) rx = 5478, 148851, 275149; tx = 10041, 63
NOT 09:17:19.763519 DSP: MIB2- ipInDelivers= 17286, udpInDG= 4713, udpOutDG= 4856, udpNoPort= 11941, udpInErr= 0, icmpInDestUnreach = 0, icmpOutDestUnreach = 20
NOT 09:17:19.764489 DSP: STREAM- OpenEgressChan- ChanType 1, local (multicast host 0, port 7e10), MedType 4, Period 20, stream (6, 6) mix (0, 0)
NOT 09:17:19.765540 DSP: STREAM- OpenEgressChan –> local port x7e10, reserved port x0, –> Chan 0
NOT 09:17:19.768063 DSP: Subtracted for CODEC[0] G.711 direction:0 cost:14 old budget:100
NOT 09:17:34.854907 DSP: STREAM- CloseEgressChan- ChanType 1, stream (6, 6) –> Chan 0
ERR 09:17:34.855940 DSP: MT:***RTP- zero (0) RTP packets receveid in 15 + seconds
NOT 09:17:34.857615 DSP: ETHSTAT- (unicast, broadcast, multicast) rx = 5490, 148851, 275162; tx = 10053, 63
NOT 09:17:34.858068 DSP: MIB2- ipInDelivers= 17298, udpInDG= 4714, udpOutDG= 4862, udpNoPort= 11952, udpInErr= 0, icmpInDestUnreach = 0, icmpOutDestUnreach = 26
NOT 09:17:34.858461 DSP: select - total select returned = 7, last snapshot = 0
On se rapproche du vrai à mon avis …
Il s'agirait d'un problème de NAT (https://www.voipfoneuserforum.com/viewtopic.php?t=6702 voir ici ). Il doit cependant exister des solutions au niveau des règles de routage de la box ?
Cordialement,
Pas de nouvelle de Luigi ? 
Bonjour.
Je n'ai malheureusement pas de log me mettant sur la piste, la ligne n'est pas enregistrée mais j'ai des logs de tentatives d'enregistrement en erreur en packflooding comme si il y avait trop de tentatives, il faudrait bien vérifier que seul le Cisco fait des tentatives (donc supprimer la ligne des autres équipements car une ligne ne pourra s'enregistrer que sur un équipement à la fois, si plusieurs tentent de l'enregistrer cela va poser problème) , et vérifier les configurations du téléphone concernant le délai des tentatives de register, si le délai est trop court , notre serveur rejettera l'enregistrement, pour la NAT il faudrait vérifier les préconisations réseaux indiquées plus haut.
Cordialement.
Luigi
Bon merci pour cette aide, toujours que de la tonalité de ligne et numérotation.
Ça fait maintenant deux semaines que je travailles à essayer de faire fonctionner ce matériel avec les spécifications OVH, j'en ai assez pour ma part, je vais donc résilier la ligne, qui si elle ne peut fonctionner avec ce type de poste, ne me sert à RIEN.
Cordialement,