Bonjour,
Je rencontre un problème avec un plugin Wordpress sur mon hébergement. J'ai vu avec le SAV du vendeur du plugin, ils m'ont dit qu'il faut je me tourne vers mon hébergeur.
Voilà leur réponse (en anglais) :
> I was able to replicate the issue and I found this console error on the page
> using Chrome developer tools – https://share.getcloudapp.com/YEuoRlmB
> With this, could you please reach out to your hosting provider and ask if
> PHP PUT/GET/DELETE/POST requests are allowed on the server? As the plugin must
> use those methods in order to work as designed. Also, kindly ask them to
> rule out any restrictions on wp-json, or on the mod_security plugin.
> Additionally, the error could mean that your REST API endpoints are being
> blocked somehow, either by a plugin, htaccess or some server settings.
> http://YOURDOMAIN.me/wp-json/tva/v1/emailTemplate
> You may also provide this screenshot to your hosting provider:
> https://share.getcloudapp.com/Blu54yZr
> to take a closer look at this as well.
> If the issue still persists, I would like to investigate further by doing
> plugin deactivation and switching of themes as we need to isolate the issue
> you are having. I’m aware that you have given us permission to do this,
> however, could you please have a backup of your website first before we can
> proceed with the switching of themes and plugins deactivation? This is a
> precaution if something went wrong with the process.
> Or you can also create a staging site for us to test the issue from there
> and not within your live site, please refer to this link : How to Create a
> WordPress Staging Environment
> Please let us know how it goes and how would you like to proceed.
> Best regards,
> Cherry C
Est-ce que quelqu'un pourrait m'indiquer exactement ce que je dois faire ou vérifier au niveau de la configuration de mon hébergement pour résoudre cette erreur 401 car j'avoue être un peu perdu, n'étant pas un pro de la technique.
Merci.
c'est ridicule de cacher ton site
fais réparer ton Wordpress
???
Désolé je n'ai pas compris ta réponse. Je ne cache pas mon site. La capture d'écran c'est ce que m'a fourni le support client du plugin. Et je ne vois en quoi je dois "réparer" mon wordpress… En quoi mon Worpdress est-il cassé ? Tout est à jour. Ce genre de réponse ne m'aide pas beaucoup…
> Je ne cache pas mon site.
ah? je vois mal alors?:
http://YOURDOMAIN.me
```text
dig YOURDOMAIN.me
ANSWER: 0,
```
ou je devrais nettoyer mon écran?:
> Et je ne vois en quoi je dois "réparer" mon wordpress…
alors si tu connais la réponse, ne vient pas demander sur le forum
et si tu as plus d'expé que moi sur Wp: bien
Je viens de te dire que la réponse citée vient du support client et non de moi. Et ça change quoi au final ?
Si c'est pour apporter des réponses aussi lacunaires et méprisantes, autant ne pas répondre car cette réponse ne m'est d'aucune utilité.
La réponse que j'ai posté que tu n'as visibilement pas lu indique qu'il s'agit peut-être d'un problème au niveau de la configuration du serveur ou autre. Pourquoi prétendre immédiatement que "mon wordpress est cassé" ?
alors si tu connais la réponse, ne vient pas demander sur le forum
et si tu as plus d'expé que moi sur Wp: bien
Je n'ai jamais dit que j'étais expert et que je connaissais la réponse, mais que je ne voyais pas en quoi mon wordpress était "cassé", ni comment le "réparer" dans la mesure où tout est à jour et qu'il s'il y avait un problème au niveau de mon installation, Wordpress m'aurait envoyé un mail.
Ce n'est pas de mépris dont j'ai besoin mais de solution. Vraiment déçu...
> que tu n'as visibilement pas lu indique qu'il s'agit peut-être d'un problème au niveau de la configuration du serveur ou autre.
je l'ai lu et je pratique, moi…
je l'ai déjà résolu et si tu recherchais un peu ici au lieu de croire tout savoir, tu en verrais des traces
> autant ne pas répondre car cette réponse ne m'est d'aucune utilité.
perds ton temps où tu veux alors, tu es libre
bonne chance
Merci pour le mépris et l'absence de solution. Je vais me débrouiller tout seul. Si je croyais tout savoir je n'aurais pas demandé de l'aide ici… C'est hallucinant ce niveau de mépris. T'as un gros problème psychologique toi.
Merci pour le mépris et l'absence de solution. Je vais me débrouiller tout seul. Si je croyais tout savoir je n'aurais pas demandé de l'aide ici… C'est hallucinant ce niveau de mépris… tout ça pour ne rien dire !