Erreur 404 sur mon site et support injoignable

bonjour,

depuis plusieurs jours mon site est hors service ! j'ai le message :

Not Found
The requested URL was not found on this server.

je précise que je n'ai rien touché sur le site, et que j'ai toujours l'accès ftp

j'ai ouvert 3 tickets depuis près d'une semaine, et je n'ai AUCUN retour de la part de ovh !
le dernier ticket est : 1538186

j'ai essayé de les joindre par téléphone au 1007, je reste en attente plus de 30 min à chaque fois, sans jamais avoir un conseiller !

je trouve ça inadmissible ! 0 réponse au ticket + 0 possibilité de les contacter !

si un membre d'ovh passe par le coin, j'aimerais bien qu'il me réponde
sinon il y a t il un autre moyen sérieux de les contacter ?

merci d'avance

Domaine ?

mon site est accessible via l'url : http://cluster015.ovh.net/~xxxxxxx
xxxxx remplace le nom que je préfère ne pas dévoiler en public
je ne sais pas comment fonctionne les msg pv ici, si tu peux m'envoyer un, je te l'enverrai

OK, j'attends
Je t'ai envoyé un MP.

c'est fait :wink:
mais je pense qu'il y a une "couille" du côté de ovh vu que je n'ai rien modifié au site



Remplace


: http://cluster015.ovh.net/~xxxxxxx

par ton domaine dans l'admin de Wordpress.

Cette manière de renseigner son site web n'est plus documentée par OVH depuis certainement 10 ans…

Mon site n'est pas sous WordPress, cependant en fouillant le manager j'ai remarqué que mon site est accessible de cette façon :

xxxx.cluster015.ovh.net

Je comprends que j'utilisais une mauvaises adresse, pourtant ça fonctionne depuis 2012. OVH a t il finalement supprimé cette façon d'y accéder ?

Il y a t il un moyen de garder le lien ? Parce que je l'utilise dans une application, et je vais devoir tout modifier :frowning:


Je comprends que j'utilisais une mauvaises adresse, pourtant ça fonctionne depuis 2012. OVH a t il finalement supprimé cette façon d'y accéder ?

Il y a t il un moyen de garder le lien ? Parce que je l'utilise dans une application, et je vais devoir tout modifier :(


Prenez-vous un nom de domaine et arrêtez de faire du bricolage avec des noms internes qui ne devraient servir qu'à vous...

Et bien justement, je n'ai pas besoin de nom de domaine, j'utilise l'hébergement depuis 2012. Les données s'affichent dans une application, mes utilisateurs n'utilisent pas cet URL. Il n'y a que moi, alors pourquoi chercher à mettre une redirection vers un nom de domaine


je n'ai pas besoin de nom de domaine


ok c'est votre choix.
Bye