Erreur 500 => aucune infos

Domains and Hosting
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Bonjour à tous,

j'ai un site sous prestashop qui affihe une erreur 500 lorsqu'on se connecte ou créé un compte

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Je n'ai aucun moyen de trouver les logs d'erreurs ou ne serait ce que d'avoir une piste de l'erreur.

J'ai essayé de consulter les logs disponible sur l'interface ovh mais à part marquer "erreur 500" je ne vois rien https://prnt.sc/6QmqmGH0sYQl

J'ai activé le mode debug de prestashop mais cela ne change rien.

Quelqu'un a déjà eu le soucis ou pourrais me conseiller ?

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Bonjour @FlorentF7

Quel domaine ?

Passer en mode développement :

Voir dans mon guide le paragraphe :
P2 - Erreur 500 - Environnement développement

https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#P2_-

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Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour une Installation complète et propre de votre Site.

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* Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site *
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Voir –> https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH
Contrôler votre situation en suivant attentivement les paragraphes : A à J

N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif.
C'est comme cela que je peaufine mon Guide.

Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »

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Bonjour,


J'ai activé le mode debug de prestashop mais cela ne change rien.


Si le mode debug de prestashop n'affiche rien (bien vérifier que le mode debug est bien activé), alors probablement ce n'est pas une erreur PHP, tentez de supprimer (après sauvegarde on ne sait jamais) le fichier .htaccess et tentez l'accès à l'administration.

Si votre Prestashop est réçent, vous pourrez également trouver des log dans var/log/

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je ne vois rien https://prnt.sc/6QmqmGH0sYQl


Bonjour,

Donnez le nom de votre site, et on pourra dire si c'est PHP qui lance l'erreur, ou bien le serveur web Apache (par exemple suite à une faute de syntaxe dans .htaccess)