Bonsoir, une journée de galére.
Support inexistant, documentation plus que floue.
J'ai une erreur 500 sur mon site www.cd-conseils.com
J'ai tenté une restauration de base de données. Réalisée aucun résultat.
Une restauration ftp, là c'est ne préparation depuis 6 heures déja pour un site sur lequel il n'y a pas grand chose.
J'ai tenté de restaurer avec filezila en smap-1 + restauration de base de données idem.
J'ai regardé le htaccess et la config.
Inconprehensible et aucune documentation précise.
quelqu'un aurait-il une solution pour un site qui fonctionnait parfaitement ce matin même encore ?
message d'erreur :
Erreur Interne du Serveur
Le serveur a rencontré une erreur interne ou une mauvaise configuration et n'a pas pu terminer votre demande.
Veuillez contacter l'administrateur du serveur à postmaster@www.cd-conseils.com pour l'informer de l'heure à laquelle cette erreur s'est produite et des actions que vous avez effectuées juste avant cette erreur.
Plus d'informations sur cette erreur peuvent être disponibles dans le journal des erreurs du serveur.
merci d'avance
> Support inexistant,
un hébergeur n'est pas responsable de ton joomla
> J'ai tenté une restauration de base de données.
inutile
ne pas restaurer sans avoir
> Une restauration ftp, là c'est ne préparation depuis 6 heures déja
SURTOUT PAS chez Ovh, ça peut-être de JOURS de gel…
ton ftp est gelé tant que la restauration n'est pas finie
selon le support:
> Le délai de récupération de sauvegarde peut varier entre 12 et 72 heures selon la taille de la sauvegarde en question.
> Je vous prie de patienter, le temps de la finalisation de l’opération.
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alors que tu as une simple erreur de .htaccess
renomme le pour le désactiver quand ton ftp sera actif
tu verras ton site
vérifier le .htaccess dans ton dossier racine ET AU-DESSUS
puis corriger/refaire
le .htaccess je l'ai vérifié dans le dossier www et dans le dossier root
je vois pas ce qui ne va pas
autre question qaunt est-ce que l'on sait que le ftp est actif ?
et en quoi c'est normal que ca prenne des jours pour une restauration ?
autre question mn site joomla fonctionnait très bien et il y a eu une rupture d'un coup
ah et effectivement le forum estplus reactif que le support
copie de mon .htacess dans www.
##
# @package Joomla
# @copyright Copyright (C) 2005 - 2020 Open Source Matters. All rights reserved.
# @license GNU General Public License version 2 or later; see LICENSE.txt
##
##
# READ THIS COMPLETELY IF YOU CHOOSE TO USE THIS FILE!
#
# The line 'Options +FollowSymLinks' may cause problems with some server configurations.
# It is required for the use of Apache mod_rewrite, but it may have already been set by
# your server administrator in a way that disallows changing it in this .htaccess file.
# If using it causes your site to produce an error, comment it out (add # to the
# beginning of the line), reload your site in your browser and test your sef urls. If
# they work, then it has been set by your server administrator and you do not need to
# set it here.
##
## No directory listings
IndexIgnore
## Suppress mime type detection in browsers for unknown types
Header always set X-Content-Type-Options "nosniff"
## Can be commented out if causes errors, see notes above.
Options +FollowSymlinks
Options -Indexes
## Disable inline JavaScript when directly opening SVG files or embedding them with the object-tag
Header always set Content-Security-Policy "script-src 'none'"
## Mod_rewrite in use.
RewriteEngine On
## Begin - Rewrite rules to block out some common exploits.
# If you experience problems on your site then comment out the operations listed
# below by adding a # to the beginning of the line.
# This attempts to block the most common type of exploit `attempts` on Joomla!
#
# Block any script trying to base64_encode data within the URL.
RewriteCond %{QUERY_STRING} base64_encode[^(]([^)]*) [OR]
# Block any script that includes a
copie de mon .htacess dans joomla
##
# @package Joomla
# @copyright Copyright (C) 2005 - 2020 Open Source Matters. All rights reserved.
# @license GNU General Public License version 2 or later; see LICENSE.txt
##
##
# READ THIS COMPLETELY IF YOU CHOOSE TO USE THIS FILE!
#
# The line 'Options +FollowSymLinks' may cause problems with some server configurations.
# It is required for the use of Apache mod_rewrite, but it may have already been set by
# your server administrator in a way that disallows changing it in this .htaccess file.
# If using it causes your site to produce an error, comment it out (add # to the
# beginning of the line), reload your site in your browser and test your sef urls. If
# they work, then it has been set by your server administrator and you do not need to
# set it here.
##
## No directory listings
IndexIgnore
## Suppress mime type detection in browsers for unknown types
Header always set X-Content-Type-Options "nosniff"
## Can be commented out if causes errors, see notes above.
Options +FollowSymlinks
Options -Indexes
## Disable inline JavaScript when directly opening SVG files or embedding them with the object-tag
Header always set Content-Security-Policy "script-src 'none'"
## Mod_rewrite in use.
RewriteEngine On
## Begin - Rewrite rules to block out some common exploits.
# If you experience problems on your site then comment out the operations listed
# below by adding a # to the beginning of the line.
# This attempts to block the most common type of exploit `attempts` on Joomla!
#
# Block any script trying to base64_encode data within the URL.
RewriteCond %{QUERY_STRING} base64_encode[^(]([^)]*) [OR]
# Block any script that includes a
quant a celui à la racine root, je l’ai supprimé il est soit disant inutile
> je vois pas ce qui ne va pas
moi non plus, mais c'est de là d'où vient l'erreur
> que le ftp est actif ?
je ne sais pas trop, je me referai pas reprendre au piège…
plus de tâches en cours?
tu crées un fichier php et tu peux l'atteindre avec un navigateur?
> en quoi c'est normal que ca prenne des jours pour une restauration
demander à Ovh (c'est inadmissible )
et des clients ont le temps de partir pendant ce temps 
> il y a eu une rupture d'un coup
je ne suis pas devin…
mais je vois souvent depuis quelques mois des erreurs d'écritures de fichiers, notamment lors des mises à jour