Bonjour à toutes et à tous,
il semble que nous soyons plusieurs à avoir le soucis similaire d'erreurs sporadiques Internal Error 500. Dans le log, voici les 2 erreurs récurrentes AH10141 et AH10149 depuis vendredi.
http://www.cd38vb.org/
Je suis vraiment novice. Vous semblez pessimistes concernant le service clients. Que faire ?
Merci pour votre aide,
Manu
tu es sur le cluster28
le 20, 27, le26 ont aussi leurs soucis en ce moment
tu ne peux que attendre
sinon changer d'hébergement
Merci pour ces encouragements. 
J'ai un autre site avec un hébergement chez eux depuis 4 ans mais je n'ai jamais eu de soucis…
Bref, comment savez vous que je suis sur le cluster 28 ? Je le trouve dans quelle section du cloud manager?
J'ai un autre site avec un hébergement chez eux depuis 4 ans mais je n'ai jamais eu de soucis...
C'est au petit bonheur la chance comme ont dit. En 2 ans et demi pareil, aucun problème. Il suffit d'une fois... puis d'une autre... puis quand ça tombe à un moment clé où ton site de doit surtout pas planter, tu as bien les nerfs. Encore plus lorsqu'au service client... ? Quel service client ? Il y'en a PAS.
Idem avec 2 wordpress qui tournaient à merveille avant vendredi. Cluster 27 et 28. Le service Premium invoque un pb de mise à jour WordPress ou d'un plugin pour mieux botter en touche. Par contre j'ai bien sur un des 2 sites un pb de connexion impossible (tu peux aussi vérifier tes stats de connexions sortantes). Mais ce problème est connu depuis 2019 et semble lié aux sites spécifiquement hébergés chez OVH.
> Bref, comment savez vous que je suis sur le cluster 28<br /><br />```text<br />dig +nocmd +noall +answer cd38vb.org A @dns11.ovh.net<br /> cd38vb.org. 3600 IN A 51.91.236.193<br /><br />dig +short -x 51.91.236.193<br /> cluster028.hosting.ovh.net<br />```
> Le service Premium
grosse rigolade, business only
> un pb de connexion impossible
tu devrais ouvrir un sujet en détaillant le souci
Merci !