Erreur 500 - site inaccessible

Domains and Hosting
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Bonjour,
Mon site n'est plus accessible depuis ce 8/06/2021, à 2:45. Mon interface OVH n'indique aucun pb. Comment est-ce possible ?

En lisant un autre post, je viens de voir qu'il y a des pb sur les clusters de graveline, dont le mien, le 028.

http://travaux.ovh.net/?do=details&id=51074&


Ce serait bien d'avoir des infos quand un incident comme celui ci se produit. Genre un email auto pour dire qu'OVH a un souci.

Parce que sinon, en tant qu'admin du site, on perd du temps.

Seb

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Parce que sinon, en tant qu'admin du site, on perd du temps.

En effet !
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Bonjour,

J'ai aussi un problème a accéder à mon tableau de bord WordPress - Error 500 s'affiche depuis fin mai 2021.
Sur l'interface OVH rien n'est mentionné.

Ce qui est mentionné dans les logs erreur :
[Thu Jun 10 00:01:15 2021] [error] [client 94.108.4.248] [host orfeoart.com] AH00032: Symbolic link not allowed or link target not accessible: /homez.208/testappbqb/www/index.html.ovh.old
[Thu Jun 10 00:01:15 2021] [error] [client 94.108.4.248] [host orfeoart.com] AH00687: Negotiation: discovered file(s) matching request: /homez.208/testappbqb/www/index.html (None could be negotiated).

Merci d'avance pour votre aide

Anne

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J'ai aussi un problème a accéder à mon tableau de bord WordPress - Error 500 s'affiche depuis fin mai 2021.
Sur l'interface OVH rien n'est mentionné

Bonjour @AnneD31
Si l'accès à ton site est correct et que tu as une erreur 500 pour l'admin, le problème n'est pas chez OVH, mais les plugins que tu as rajouté.
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Que dois-je faire pour résoudre le problème?

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Que dois-je faire pour résoudre le problème?


Déjà donner l'adresse du site.

L'idéal serait de faire une restauration Base de données et hébergement à la date où tout fonctionnait.
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index.html.ovh.old


Supprimez ce fichier index.html.ovh.old qui ne vous sera jamais d'aucune utilité.
Si jamais les erreurs 500 disparaissent par la même occasion, ce serai unt info de première importance.
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www.orfeoart.com
J'ai déjà essayée de restaurer la base de donnée via OVH.

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Je n'ai pas une très grande connaissance dans le domaine. Soyez indulgent face à mon ignorance svp.
Où se trouve ce fichier pour que je le supprime?
Merci d'avance pour votre réponse

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J'ai déjà essayée de restaurer la base de donnée via OVH.

Il faut aussi restaurer l'hébergement.