# Erreur 500 Wordpress \> Personnaliser
**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525
**Category:** Domaines et Hébergements
**Created:** [Janvier 29, 2021, 9:58 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525 "2021-01-29T21:58:49Z")
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### Author:  [@AlexandreS31](https://community.ovhcloud.com/u/AlexandreS31)
#### Post date: [Janvier 29, 2021, 9:58 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525/1 "2021-01-29T21:58:49Z")
Bonjour,
J'ai un soucis sur Wordpress, je pose cette question car j'ai l'impression que cela provient de la façon dont je l'ai installé sur OVH et pas de Wordpress lui même (il est à jour, toutes les extensions le sont après différents essais, je ne vois rien d'anormal sur WP)
Voila, quand je suis dans Wordpress, j'ai systématiquement une erreur 500 quand je vais dans :
**Apparence \> Personnaliser**
[https://alexandre-schlosser.com/wp-admin/customize.php](https://alexandre-schlosser.com/wp-admin/customize.php)
J'ai installé 2 instances Wordpress sur mon hébergement est-ce que cela pourrait être lié ?
Mon site fonctionne bien en lui même et cette erreur n'est pas bloquante mais je ne comprends pas pourquoi je l'ai et j'aimerais résoudre ce problème.
Merci beaucoup de votre aide !
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 30, 2021, 8:09 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525/2 "2021-01-30T08:09:41Z")
Le message dit que vous allez recevoir un mail avec les explications, l'avez-vous reçu ?
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### Author:  [@AlexandreS31](https://community.ovhcloud.com/u/AlexandreS31)
#### Post date: [Janvier 30, 2021, 8:25 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525/3 "2021-01-30T08:25:27Z")
@Fritz2cat non rien du tout, j'ai bien vérifié
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 30, 2021, 8:28 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525/4 "2021-01-30T08:28:02Z")
Dans réglages généraux, votre adresse mail est-elle inscrite ?
Votre Wordpress vous envoie-t-il des mails à d'autres occasions ? (commentaires à modérer, etc)
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### Author:  [@AlexandreS31](https://community.ovhcloud.com/u/AlexandreS31)
#### Post date: [Janvier 30, 2021, 8:43 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525/5 "2021-01-30T08:43:05Z")
Je reçois bien des spams oui, et mon formulaire de contact fonctionne mais pas de traces de messages de service récemment (le dernier date de 2020)
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 30, 2021, 8:48 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525/6 "2021-01-30T08:48:42Z")
Si ta fonction mail est bloquée à cause des spams, passe voir dans ton espace client, section hébergement web, (…) suivi des mails
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### Author:  [@AlexandreS31](https://community.ovhcloud.com/u/AlexandreS31)
#### Post date: [Janvier 30, 2021, 5:35 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525/7 "2021-01-30T17:35:20Z")
J'ai un retour suite à un scan avec un plugin :
"La requête API REST a échoué à la suite d’une erreur.
Error: cURL error 51: SSL: no alternative certificate subject name matches target host name '1schlosser.com'schlosser.com'
Je ne comprends pas cette erreur, vous avez une idée ?
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 30, 2021, 5:46 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525/8 "2021-01-30T17:46:12Z")
> Error: [] cURL error 51: SSL: no alternative certificate subject name matches target host name '1schlosser.com'schlosser.com'
oui , SSL n'est pas encore actif. voici le certificat reçu:
| Subject \*\*Alternative Name\*\*: DNS:cluster010.hosting.ovh.net, DNS:www.cluster010.hosting.ovh.net
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### Author:  [@AlexandreS31](https://community.ovhcloud.com/u/AlexandreS31)
#### Post date: [Février 1, 2021, 9:52 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525/9 "2021-02-01T09:52:53Z")
Bonjour, alors maintenant que le problème SSL est réglé, j'avance un peu sur mon autre erreur 500.
Voici ce que m'affiche la console lorsque je cherche à accéder à la page.
Maintenant je m'aperçois que c'est purement du Wordpress donc s'il faut je supprime ce sujet ici et je verrai dans un autre groupe.
Sauf si vous pouvez m'aider 🙂
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Février 1, 2021, 10:22 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525/10 "2021-02-01T10:22:13Z")
Perso je ferais une mise à jour Wordpress via la méthode FTP:
\* downloader depuis wordpress.org
\* dézipper
\* uploader sur le site en écrasant les fichiers existants
Ceci préserve l'existant , les wp-config et autres wp-content ne sont pas touchés.
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### Author:  [@AlexandreS31](https://community.ovhcloud.com/u/AlexandreS31)
#### Post date: [Février 1, 2021, 11:46 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525/11 "2021-02-01T11:46:52Z")
ah oui possible. Après je suis passé par l'installation "modules en 1 clic" ça risque pas de tout péter si je mets à jour manuellement ?
(bon ok il semblerait que cette méthode "en 1 clic" ne soit pas la meilleure, j'avais fait manuellement pour mon premier site et je voulais tester cette méthode pour mon 2e)
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Février 1, 2021, 11:49 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525/12 "2021-02-01T11:49:26Z")
> ça risque pas de tout péter si je mets à jour manuellement ?
Absolument pas, vérifiez d'abord la version de php. Si vous êtes encore en 5.4 il est temps de passer à 7.3 au moins.
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### Author:  [@AlexandreS31](https://community.ovhcloud.com/u/AlexandreS31)
#### Post date: [Février 1, 2021, 12:55 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525/13 "2021-02-01T12:55:24Z")
J'ai directement ré-installé Wordpress depuis…Wordpress, via l'admin. toujours l'erreur, je suis en version PHP 7.3 au niveau global.
Sinon j'ai trouvé ce lien qui semble décrire mon erreur : [https://docs.layerswp.com/doc/internal-server-error-http-500-in-wordpress-customizer/](https://docs.layerswp.com/doc/internal-server-error-http-500-in-wordpress-customizer/)
Mais je ne comprends pas trop la partie :
\> WordPress Multisite: Visit NETWORK ADMIN → NETWORK SETUP and verify your wp-config and .htaccess are configured as outlined on that page.
ça vous parle vous ?
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Février 5, 2021, 1:09 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/erreur-500-wordpress-personnaliser/23525/14 "2021-02-05T13:09:42Z")
> 1schlosser.comschlosser.com
Apparemment votre site est réparé, que se passait-il ?