Erreur 503 ; connexion site et back office

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Bonjour,

Suite à une inscription sur OVH (Cette semaine), j'essaye de configurer mon OVH Cloud afin de pouvoir me connecter avec Prestashop.
Je n'y connait rien, quand je veux me connecter à mon site ou à mon back office, ça me mets ERREUR 503.
Que dois-je faire?
Merci beaucoup pour votre aide
Bonne journée

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quel site?

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le site est www.angelares.com

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tu es sur un cloudWeb? alors dans le multisite, 3points: redémarrer le service

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oui sur un cloudWeb.
je vois pas les 3 points. Je comprends pas…

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de mémoire, manager Ovh/hébergement/multisite:

a3d8cbfc8c7af3a660c5551c89c70a00e60ceff4.png149×172 4.45 KB


c'est un engrenage, pardon ;/

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Je ne vois malheureusement pas l'engrenage.
Je suis dans la section "Hébergement" puis "Multisite".
Si je clic sur les 3 points il y a :

c9783911978e5104b07dc23d203b9c318b5cbdce.PNG274×320 7.83 KB


Sinon, dans "Action" je n'ai que "ajouter un nom de domaine". :confused:

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ah oui, je n'ai pas ou plus ça…

alors moteur d'exécution:

c628f7d2d110af1b6a2e0e28c49bb56ac2171f51.png718×203 12.5 KB


changer de moteur
attends 5mn
reviens sur ta version, ça sera l'équivalent d'un redémarrage

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Désolé je suis très novice en la matière…
Où je trouve ça? C'est du chinois pour moi…

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moteur d'exécution:


manager Ovh/hébergement/moteur d'exécution
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Je ne suis pas sur d'avoir "moteur d'execution"
Je cherche dans tous les onglets mais je ne le trouve pas.
Voici ce que je vois dans les onglets

30b5b150cdd638a1c234bbf351a75bed33a46ca8.PNG1435×319 20.2 KB

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alors tu n'es pas sur un cloudWeb…

dans configuration, change la version de php (7.2 est périmé à la fin du mois)

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Alors quand je clic sur les … voila le menu que je vois

1f4f41c9a4cb8f75d67a65f53fd35fa30c675505.PNG601×292 8.71 KB


Je reviens donc a la version précédente?

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non modifie la config

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Je viens de faire la version 7.3
Que faut-il que je fasse maintenant?

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je ne sais pas d'où vient le souci alors
tu es sur le CDN Ovh qui n'a rien d'un CDN mais ajoute un paramètre supplémentaire

tenter le support? :
+33.972101007
ou 1007 en France
ou un ticket dans le manager Ovh

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Merci pour tes conseils, on vient d'avoir le support et on va voir si leurs conseils vont marché.
Mais 1h pour les avoir, j'espère ne pas les appeler tout le temps…
Merci encore