Bonjour,
Depuis 10j mon site est très lent voir inaccessible.
EN regardant dans les logs je constates ces erreurs que je n'avais pas avant
[Mon Dec 27 02:21:06 2021] [error] [client 185.191.171.18] [host www.xxxxxxx.com] AH10141: FastCGI: comm with server "/homez.148/xxxx/www/index.php" aborted: idle timeout (160 sec)
[Mon Dec 27 02:21:06 2021] [error] [client 185.191.171.18] [host www.xxxxxxx.com] AH10149: FastCGI: incomplete headers (0 bytes) received from server "/homez.148/xxxx/www/index.php"
Je n'ai rien changé aux alentours de la date du début du problème
Je suis sur le cluster023.hosting.ovh.net
Quelqu'un aurait des idées?
Par avance merci
Bonjour, même problème sur une boutique installée ce matin, sur le même cluster. De nombreuses demandes avant cette nouvelle installation.
L'assistance mettait en doute ma boutique existante (qui fonctionnait très bien avant le transfert chez OVH).
C'est la raison pour laquelle j'ai testé une installation "propre", (l'installation en 1 click s'est terminée avec serveur indisponible, j'ai donc installé à l'ancienne).
Le problème ne vient donc pas de l'install, mais bien de l'hébergement.
Peut être il serait intéressant de répondre aux demandes d'assistance autrement qu'en disant que chez OVH, tout va bien, que le problème vient sans doute du site… (ou simplement répondre rapidement après expertise réelle du problème)
Par avance merci.
Je viens d'appeler le support OVH, il leur semble normal que cela ne fonctionne pas depuis plusieurs jours, ils gèrent une restauration sur ce cluster. Pourtant, aucun incident n'est reporté sur https://status.isp.ovh.net/
dans le mail reçu de l'assistance ion peut trouver que l'incident est terminé. https://web-cloud.1ovhcloud.com/incidents/wt7z3bq3zdptovhcloud.com/incidents/wt7z3bq3zdpt
Aucune date de remise en route des services à la normale, seul conseil, prendre un hébergement plus élevé, un serveur non mutualisé.
Pas de chance, pas très pro tout de même.
Le pire c'est que moi on m'affirme qu'il n'y a pas de problème avec le cluster, mais que le problème vient de mon site…
Je suis un peu désabusé
Bonjour,
J'ai le même problème depuis plusieurs jours :
Sun Jan 09 11:47:37 2022] [error] [client 91.168.202.111] [host v3.biggerinside.fr] AH10141: FastCGI: comm with server "/homez.158/biggeringr/v3/index.php" aborted: idle timeout (160 sec)
[Sun Jan 09 11:47:37 2022] [error] [client 91.168.202.111] [host v3.biggerinside.fr] AH10149: FastCGI: incomplete headers (0 bytes) received from server "/homez.158/biggeringr/v3/index.php"
[Sun Jan 09 11:48:54 2022] [error] [client 91.168.202.111] [host biggerinside.io] AH10141: FastCGI: comm with server "/homez.158/biggeringr/v3/wp-admin/admin-ajax.php" aborted: idle timeout (160 sec), referer: https://biggerinside.io/wp-admin/post.php?post=5979&action=edit
[Sun Jan 09 11:48:54 2022] [error] [client 91.168.202.111] [host biggerinside.io] AH10149: FastCGI: incomplete headers (0 bytes) received from server "/homez.158/biggeringr/v3/wp-admin/admin-ajax.php", referer: https://biggerinside.io/wp-admin/post.php?post=5979&action=edit
[Sun Jan 09 11:48:55 2022] [error] [client 91.168.202.111] [host biggerinside.io] AH10141: FastCGI: comm with server "/homez.158/biggeringr/v3/index.php" aborted: idle timeout (160 sec), referer: https://biggerinside.io/
[Sun Jan 09 11:48:55 2022] [error] [client 91.168.202.111] [host biggerinside.io] AH10149: FastCGI: incomplete headers (0 bytes) received from server "/homez.158/biggeringr/v3/index.php", referer: https://biggerinside.io/
Je crois avoir compris que mon hébergement est sur le cluster26 et utilise le filer 158.
Tous les clusters de GRA semblent être impacté par une opération de maintenance :
https://web-cloud.1ovhcloud.com/ovhcloud.com/
Je trouve très peu professionnel de le découvrir sans avoir été ne serait ce que prévenu, et de n'avoir aucun feedback à ce sujet dans mon panneau d'admin.
C'est le week end, alors, je suis en attente de prise en charge par le support. En attendant, on site est juste down.
Bonjour,
Même souci de mon côté. Est-ce que cela s'est arrangé chez vous?
Erreur AH10141 et AH10149 quotidiennes
Cluster 14, filer 568
Mon site est d'une lenteur indescriptible depuis le 20 janvier 2022 (et nous sommes aujourd'hui le 31 janvier…)
Merci pour vos réponses et courage à tous 
Bonjour Nassima,
Je pense que nous sommes nombreux à être impactés.
Bon courage également,
Etienne