Bonjour,
Je suis employé dans une PME et je supporte entre autre le developpement de nos sites.
D'après le management, le paiement du VPS n'ayant pas été reconduit, le site est passé down avec le message : "Error establishing a database connection".
Après paiement, le site est toujours down.
Serait-il possible que nous ayons perdu les droits d'admin?
Via le panel OVH, je ne vois rien dans mon VPS => Database..
Le VPS en question: vps300364.ovh.net
Un des sites dessus: daxlr.com
Aussi, où récuperer les credentials FTP / phpmyadmin? Je suis le contact technique sur ce VPS mais je ne trouve rien à ce sujet sur le Panel OVH.
Merci beaucoup pour votre aide !
Cordialement,
Stéphane
Bonjour, savez vous à quel base de données essaye de se connecter le site en question ? Notamment le hostname qui doit être indiqué dans un fichier de configuration (wp-config.php si il s'agit d'un site sous Wordpress) qui donnerait une meilleure piste.
Étant donné que c'est un vps vous ne trouverez aucune information de connexion côté OVH. C'est à votre charge entièrement d'installer et configurer de quoi y accéder. Au mieux vois devriez pouvoir réinitialiser les informations de connexion ssh.
A dispo si besoin. Bon courage.
Bonjour Popallo,
Merci pour votre réponse.
Comme dit plus haut, je ne sais pas où récuperer les acces FTP…
Sur WPENGINE (on a d'autres sites sur WPENGINE) c'est assez direct, via le panel wpengine, sur OVH, no idea…
Merci,
Stéphane
Comme indiqué, sur un vps cela n'est pas possible. Un vps étant un serveur sur lequel vous êtes censé installer le système entièrement et configurer vos propres logiciels et accès.
Les identifiants pour accéder au serveur en ssh sont envoyés par mail et il faut suivre cette procédure pour réinitialiser https://docs.ovh.com/fr/vps/root-password/
Ne pas hésiter à me contacter en mp si besoin d'une aide plus personnalisée.
A dispo.