Bonjour mon site WP présente le message d'erreur suivant lorsque j'essaie de m'y connecter :
Une erreur critique est survenue sur votre site.
L'assistance me dit que c'est une erreur 500.
Pour la résoudre je dois donc accéder aux données FTP de mon hébergement.
Seulement voila : mon onglet hebergement est vide et je n'ai donc pas accès aux données FTP.
Mon site est bien hebergé sur ovh et l'abonnement est en règle.
Pourriez vous m'aider?
Bonjour
Quel site ?
Copies d'écran de l'hébergement :
Onglets informations générales et multisite
La totalité de la page
Voici
Bonjour,
C'est probablement qu'il est accolé en 'multisite' d'un autre domaine hébergé sur cluster020.
Quelle est la version du Wordpress qui y est installé ?
Wordpress admin inaccessible, même message d'erreur.
Mais je ne l'ai plus mis à jour depuis longtemps!
Et… je ne suis vraiment pas connaisseuse dans ce domaine, je nage littéralement 
Un autre moyen pour trouver cette info?
Mais je ne l'ai plus mis à jour depuis longtemps!
et vous êtes en PHP 7.2 .
Essayez de repasser en PHP 5.6 et si votre Wordpress refonctionne, il est urgentissime de le mettre à jour.
A moins qu'il n'ait été piraté. Un site dont vous zappez la maintenance devient un pot de glu pour attirer les pirates.
Merci beaucoup pour votre aide, j essaie de faire ça.