Bonjour,
Nous avons contesté une facture OVH, car certains services qui devaient être renouvelés en mai et ont été facturés le 1er février. Nous ne souhaitons, de plus, pas renouveler ces services. Nous nous retrouvons avec une facture de 500€ au lieu de 250€.
Nous cherchons à contacter OVH sans réussite depuis 3 jours. Nous souhaiterions que la facture soit revue afin de régler les services que nous conservons et que nos services ne soient pas suspendus.
Pouvez-vous nous aider ?
Merci,
Bonjour,
Avez-vous ouvert un ticket à ce propos ainsi d'avoir appeler le service client ? Je vous priés de bien ouvrir un ticket comme ça vous mettais le numéro de ce derniers pour que si un modérateur passe ici le voyent.
Bonjour Paulo21,
Merci pour le retour, le numéro de ticket est CS1625490. Il a été mardi 2 février.
Bonjour,
d'accord, je vous remercies pour votre réponse. Si cela persiste, bloquer les prélèvements et prenez des preuves comme quoi le service client ne répond pas car si OVH vous met en recouvrement vous avez les preuves, deuxième option : envoyer une lettre recommandé à ovh.