Bonjour,
mon site quitterlecole.fr affiche une page blanche erreur 500; j'ai consulté le guide erreur 500.
Problèmes connexes:
- impossibilité de connexion à ftp Filezilla: serveur introuvable
- impossibilité de connexion à phpmyadmin (identifiants et mots de passe non reconnus)
- OVH manager: accès ftp au cluster => je rentre identifiant et mot de passe, mais la connexion ne se fait pas et la page reste blanche.
Merci de votre aide, je n'y comprends strictement rien.
> impossibilité de connexion à ftp Filezilla: serveur introuvable
sans rapport
ton serveur est `ftp.cluster023.hosting.ovh.net`
> affiche une page blanche erreur 500
ça fait un moment que google ne met en cache tes pages 
quel est ton CMS? wordpress?
Bonjour et merci pour ta réponse kyodev. Effectivement ça fait un moment, très long moment mais j'avais laissé le site de côté et là je voudrais récupérer le contenu.
Adresse du serveur: oui je m'y suis connectée depuis ovh manager, mais sans succès, ça n'aboutit pas.
EDit ça fonctionne enfin.
CMS: wordpress.
si ton serveur ftp n'était pas à jour, tu peux vérifier dans le fichier `wp-config.php`, quel est le `DB_HOST` utilisé ?
> CMS: wordpress.
https://framagit.org/sdeb/web/snippets/5166
MErci beaucoup, je vais suivre ton lien.
Fait: vérifier les lignes de paramètres de connexion dans config.php
Edit; problème 1 réglé
Problème 1: la connexion php myadmin m'indique => " mysqli_real_connect(): (HY000/2002): php_network_getaddresses: getaddrinfo failed: Name or service not known"
Problème 2: sur Filezilla, serveur introuvable avec les paramètres de config.php
> getaddrinfo
ton serveur est erroné
tu devrais répondre aux questions…
Je sais que pour vous c'est évident, mais pour moi pas du tout; merci pour le doc frama mais vu que j'ai pas d'accès ftp, je ne peux rien éditer.
Voici donc la réponse:
'DB_HOST', 'mysql048.sql002:3306'
> 'mysql048.sql002:3306'
c'est erroné
manager Ovh/hébergement/base de données
ton serveur est sous la forme: `nomBase.mydsql.db`
> sur Filezilla, serveur introuvable avec les paramètres de config.php
aucun rapport, je t'ai donné le serveur ftp à utiliser et qui a peut-être changé
manager Ovh/hébergement/ftp-ssh: tu vois l'identifiant
change le mot de passe pour le connaître si besoin
Merci.
effectivement SERVEUR : quitterlvd714.mysql.db
serveur FTP c'est bien celui-ci ftp://ftp.cluster023.hosting.ovh.net/
"il faut vérifier/corriger le fichier le fichier wp-config.php, en FTP." = > C"est là que je ne sais pas comment faire.
Si je trouve donc un nom de serveur erronné dans wp-config, c'est que mon site a été piraté?
> serveur FTP c'est bien celui-ci ftp://ftp.cluster023.hosting.ovh.net/
avec filezilla: non, voir ce que j'ai écrit
> C"est là que je ne sais pas comment faire.
commence déjà par atteindre ce fichier, dans le dossier `www`
> c'est que mon site a été piraté?
non, c'est que Ovh a évolué et t'a demandé de le faire
extrait du fichier config.php:
define('DB_NAME', 'quitterlvd714');
/** MySQL database username /
define('DB_USER', 'quitterlvd714');
/* MySQL database password /
define('DB_PASSWORD', 'un mot de passe ');
/* MySQL hostname /
define('DB_HOST', 'mysql048.sql002:3306');
/* Database Charset to use in creating database tables. /
define('DB_CHARSET', 'utf8');
/* The Database Collate type. Don't change this if in doubt. */
define('DB_COLLATE', '');
> define('DB_HOST', 'mysql048.sql002:3306');
change pour avoir
`define('DB_HOST', 'quitterlvd714.mysql.db');`
Comment faire pour le changer? Quand je clique sur le fichier wp-config, il s'ouvre avec Textedit.
tente ta chance avec textedit, qui pose souvent des soucis
s'assurer qu'il a compris que c'était du texte pur
je ne peux t'aider plus, à toi de faire, ou fais le faire
Déjà fait il y a une heure.
La modification du fichier wp-config n'apparaît pas suite à l'édition avec Textedit.
Avec Brackets, cela ne fonctionne pas non plus.
Depuis j'ai fait:
change pour avoir
define('DB_HOST', 'quitterlvd714.mysql.db');
Désormais quand je saisis l'adresse de mon site dans le navigateur, j'ai: "Error establishing a database connection"
c'est que ton mot de passe n'est pas bon
en changer dans le manager Ovh/hébergement/base de données ET dans le fichier
`wp-config.php`: `DB_PASSWORD`
en changer dans le manager Ovh/hébergement/base de données ET dans le fichier .ovhconfig: DB_PASSWORD
Changer mot de passe dans manager ovh/hébergement/base de données: fait
Changer dans le fichier .ovhconfig => Voici ce que contient ce fichier:
; pour plus d'informations sur ce fichier:
; http://www.ovh.com/fr/g1175.format_du_point_ovhconfig
app.engine=php
app.engine.version=7.0
http.firewall=none
environment=production
container.image=stable
je me suis trompé `wp-config.php` (pas .ovhconfig)