Erreur interne lors de la création du nom de domaine

Bonjour,

Nous sommes une collectivité en pleine refonte de notre site internet.
Notre commune s'appelle Tarascon sur Ariège, a la particularité de partager une partie de son nom "Tarascon" avec une autre commune située à 350km de nous "Tarascon en Provence".
Aujourd'hui, cette proximité dans le nom de nos deux communes génère de notre côté de nombreux soucis notamment car notre nom de domaine : "mairie-tarascon.com"
Dans le cadre de notre refonte, nous souhaitions donc compléter nos noms de domaine et notamment, d'abord, en partant sur un simple tarasconsurariege.fr (déjà pris par Dataxy… nous ne parlerons pas de ça ici), nous avons donc opté pour mairie-tarasconsurariege.com et .fr.
Nous rencontrons aujourd'hui une difficulté pour la création du nom de domaine en .fr avec une opération en erreur (cf PJ).


Nous avons renseigné et expliqué notre demande comme demandé lors d'un premier message d'erreur mais depuis statut quo (depuis bientôt une semaine) et pas de retour du côté d'OVH non plus…
Avez-vous une solution / explication pour nous guider ?
Cordialement,

Infos complémentaires :
Hébergement OVH Pro

Bonjour @AlainS30

Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07 puis 2.
Plutôt entre 8h et 9h le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr