Erreur lors de la modification du domaine d'hébergement mutualisé

Bonjour,

Mon nom de domaine est : zincdeverre.com

J'utilise le logiciel toweb pour mes sites, et je peut donc créer et configurer indépendamment chacun, avec les domaines ou sous domaines.
Je possède un hébergement offre perso chez ovh.
J'ai un sous domaine nommé domaine2 qui est boutique.zincdeverre.com suite au guide de gaston_phon, merci :).

J'ai un soucis avec mon teste php sur toweb depuis quelques mois, je ne peut donc pas recevoir ni conformation commande set les clients ne reçoivent pas de confirmation de commande.
Après demande sur le forum lauyan de toweb je suis passé en php 8.1 comme conseillé, j'ai supprimé et re édité entièrement le site mais rien à faire…
J'ai remarqué que ma ligne zincdep.cluster031.hosting.ovh.net n'a pas de ssl actif… j'ai essayé de remédier à cela mais j'obtiens un message d'erreur "Une erreur est survenue lors de la modification du ou des domaines de votre hébergement mutualisé." J'ai tenté de modifier son dossier racine www en domaine2 mais même erreur.
Je ne sais pas comment régler les deux problèmes ?
Merci


J'ai remarqué que ma ligne zincdep.cluster031.hosting.ovh.net n'a pas de ssl actif... j'ai essayé de remédier à cela mais j'obtiens un message d'erreur "Une erreur est survenue lors de la modification du ou des domaines de votre hébergement mutualisé."

bonjour @PATRICKG47

**_Où est votre problème ?_**

https://zincdeverre.com --> Bon
https://www.boutique.zincdeverre.com/bienvenue.html --> bon

Dans mon guide --> **https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm">CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**

**H2 – Sous-domaine xxx.cluster010.ovh.net**

https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_H2_%E2%80%93_Sous-domaine


zincdeverre.com


Bonjour,

Votre certificat SSL créé le 2 janvier à 11h54:
DNS:boutique.zincdeverre.com, DNS:www.boutique.zincdeverre.com, DNS:www.zincdeverre.com, DNS:www.zincdeverre.fr, DNS:zincdeverre.com


ma ligne zincdep.cluster031.hosting.ovh.net n'a pas de ssl actif


C'est normal et vous ne pouvez pas l'activer: vous n'êtes pas le propriétaire de hosting.ovh.com

Après demande sur le forum lauyan de toweb


Pouvez-vous expliquer le problème ? par rapport à cette page d'aide que vous avez certainement consultée ?
https://www.lauyan.com/fr/onlinehelp.html

Bonjour,

Merci de vos réponses.
Donc sur le forum de de lauyan cela n'avais pas de sens de me dire de modifier cette ligne… :slight_smile: une question en moins.
J'ai effectivement parcourus l'aide en ligne chez ovh et chez lauyan.

Mon soucis n'est pas sur le fonctionnement du site en générale.
Uniquement lors du passage de commande.
Bien sur l'envoi des commandes par le i-Service Formulaire est active.
Tout va bien jusqu'à validation de commande, les clients sont bien débité mais ne reçoivent pas de facture (avant ça fonctionnais lors de mes testes). Je ne reçois pas non plus de mail comme quoi une commande est arrivé… le formulaire de newsletter ne fonctionne pas non plus, un message indique bien que l'on doit recevoir un courrier pour valider la demande mais rien (que ce soit avec un mail gmail, orange, ou yahoo).
Mon test php sur le logiciel toweb ne fonctionne pas, je ne reçois pas non plus le mail test sur 4 boites différentes même en spam et lors de la publication j'ai bien un message d'erreur que celui-ci n'est pas actif.

Pour l'impression du bon de commande depuis la page de paiement cela fonctionne sous Firefox mais pas sous google chrome si sur smartphone ou tablette la page ne se présente pas.


Mon test php sur le logiciel toweb ne fonctionne pas


Allez voir dans votre espace client OVH > hébergement > ... > suivi des scripts e-mails

S'il y a eu trop de mails revenus en erreur, le système se bloque et nécessite votre intervention.
Ceci pour éviter qu'un site piraté se mette à envoyer des millions de spams...

Bonsoir,

Merci de cette information.
En allant dans l'onglet voulez ce que je trouve.
Le massage défaut est le même pour toute les adresses mails testé.. depuis le 17 décembre.


Le massage défaut est le même pour toute les adresses mails testé.. depuis le 17 décembre.


Votre problème semble être que vous mettez comme adresse d'expéditeur une adresse Gmail

et non une adresse e-mail de votre domaine hébergé chez OVH.

Ceci viole les règles de Gmail qui annonce publiquement que tout mail @gmail.com qui ne sort pas de ses propres serveurs est une falsification et doit être rejeté.

Il n'y a pas moyen de passer outre.

Seule solution: modifier l'adresse d'expéditeur des mails que vous produisez.