Erreur suite mise en ligne débutant

Bonjour à tous,

Je me permets de poster sur le forum car je n'arrive pas à régler mon problème directement avec le support.

Mon nom de domaine est gestionnouvelle.fr et je dispose d'une offre kimsufi chez oVH

J'ai décidé de mettre en place un site internet vitrine afin que mes clients puissent avoir un visu sur ce que je fais.

J'ai réalisé l'installation du CMS Wordpress, effectué la mise en page de mon site via WP et Elementor.
Une fois mon site terminé, j'ai voulu le mettre en ligne, et là catastrophe ; je pense avoir un peu trifouillé tout et n'importe quoi et me retrouve aujourd'hui bloqué :
Je ne peux plus accéder à mon CMS


Idem lorsque j'essaie d'accéder à mon site via URL

Si vous avez des éléments à me transmettre pour m'aider, je suis preneur, je peux également vous fournir des éléments complémentaires.

Bien à vous,

Bonjour @ThibaultL19

Encore des installations de mee en un clic.

Pour régler facilement votre problème, vous allez pouvoir désinstaller ce module en un clic et installer WordPress manuellement et proprement.

Il faut absolument éviter les Solutions en "Un clic" de OVH qui souvent sont anciennes.
Privilégier les installations manuelles.

Si vous n'avez pas encore trop travaillé sur votre site, il faudrait supprimer cette "Installation en 1 clic".
Et installer WordPress manuellement.

Si le fichier /www/wp-config.php existe, les informations d'accès à la base de données pour WordPress se trouvent dans ce fichier :


> // ** reglages MySQL ** //ftp-
> define('DB_NAME', 'xxx'); // Le nom de la base de donnees
> define('DB_USER', 'xxx'); // Votre identifiant MySQL
> define('DB_PASSWORD', 'xxx'); // …et votre mot de passe
> define('DB_HOST', 'xxx'); // Adresse du serveur de type xxx.mysql.db

Si le fichier /www/wp-config.php n'existe pas ou plus, suivre la procédure
J - WordPress - Création de la Base de Données décrite dans mon guide.

Pour supprimer cette installation en un clic :
* Par FTP FileZilla vider tout le contenu de www, mais garder www
* Via phpmyadmin, supprimer toutes les tables, mais garder la base

Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > TonDomaine > Bases de données :
- En cliquant sur "…" aller "Accéder à PhpMyAdmin"
- et Supprimer toutes les tables, pas la base.

__________________________________________________________________________________**


Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour une Installation complète et propre de votre Site.

**************************************************************************************************
* Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site *
**************************************************************************************************

Voir –> https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH
Contrôler votre situation en suivant attentivement les paragraphes : A à J

N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif.
C'est comme cela que je peaufine mon Guide.

Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »


gestionnouvelle.fr


Ce type d'erreur peut se produire si vous n'êtes pas connecté au réseau.

Bonjour, merci pour votre retour.

Mystérieusement, j'ai eu un retour du support à mon ticket, qui a réglé le soucis de connexion à la base de données.

Cependant, à présent mon site n'affiche plus la mise en page/image faits via WP/Elementor.

Vous me conseillez de tout refaire en manuel ?

C'est la deuxième fois que je finis complètement mon projet et que je le recommence suite à un soucis du module.

J'étais tombé sur votre guide ce matin lors de mes recherches, je vais donc devoir, avec tout le respect que je dois à votre travail, me l'infliger ^^

Update, après modification des domaines racine, le module et le travail effectué s'affiche bien sur le site www.gestionnouvelle.fr mais… sans la mise en page effectuée et sans les photos.

Dois-je attendre que, par miracle, cela remonte dans les heures à venir, ou dois-je effectuer des manipulations ?


Dois-je attendre que, par miracle, cela remonte dans les heures à venir, ou dois-je effectuer des manipulations ?

Non, cela ne changera rien.

Comme vous êtes parti via une installation en un clic, vous avez une installation bordelique.
Dans le code source de la page d'accueil, je trouve plusieurs adresses différentes :
* `href="https://www.gestionnouvelle.fr/index.php/feed/"`
* `href='https://www.gestionnouvelle.fr/cluster/wp-content/plugins/contact-form-7/includes/css/styles.css`

De là vient le mauvais affichage de la page.

Pouvez-vous nous faire une copie d'écran du contenu du dossier www chez OVH, via FILEZILLA ?

Merci de votre retour, le dossier www est vide, tout mes éléments sont déposés dans le dossier /gestionnouvelle

Bonjour


href='https://www.gestionnouvelle.fr/cluster/wp-content/plugins/contact-form-7/includes/css/styles.css


C'est juste que tous tes liens sont à corriger (images et css) ils sont faux, tu mentionnes un répertoire /cluster/ qui n'existe pas.

Et en réalité, je ne sais pas vraiment pourquoi, j'ai simplement suivi les indications du support.

Le répertoire cluster existe, mais il est présent dans le dossier racine www ; alors que mon PHP Wp est présent dans mon /gestionnouvelle.

Avez-vous des pistes pour régler le soucis ?

Bonjour,


Le répertoire cluster existe, mais il est présent dans le dossier racine www ; alors que mon PHP Wp est présent dans mon /gestionnouvelle.

c'est pas ce que montre vos captures d'écran…

Cordialement, janus57

Pouvez-vous m'en dire plus ?



Ce n'est absolument pas mon domaine d'expertise, j'en suis désolé, donc je ne comprends pas forcément où vous voulez en venir.

Mais, il est vrai que depuis quelques jours je ne peux plus me connecter au cluster


Pouvez-vous m'en dire plus ?

Message privé envoyé.

Bonjour,

ici le répertoire "www" est vide (contrairement à ce que vous indiquez il n'y a pas de répertoire "cluster") => https://community.ovh.com/uploads/default/original/3X/2/c/2c1b801228b2af3459c6080fd0e83b5940d49ded.png

ici se trouve le wordpress, mais sans le répertoire "cluster" => https://community.ovh.com/uploads/default/original/3X/f/a/fa6ebb8a476a4ce5164433ae00a6a022967beff1.png

Vu les symptômes je dirais que le WordPress a été déplacé et que les URL n'ont pas été mise à jour dans l'administration.

Cordialement, janus57

Vérifier dans ton tableau de bord > Réglage > Général que les 2 adresses indiquées soient bien
https://www.gestionnouvelle.fr et non https://www.gestionnouvelle.fr/cluster/
et ensuite dans Permaliens descendre en bas de page et enregistrer les modifications. (même si tu n'as rien modifié)
Bien souvent cela peut suffire pour corriger tous les liens

Je vois que ton site s'affiche correctement (image et css) les liens sont corrigés.
Peut-tu nous dire si c'est l'enregistrement de permaliens qui a permis un bon affichage ce sera utile à beaucoup de le savoir.
Merci

Oui tout est corrigé !
J'ai eu l'aide d'un membre de la communauté, que je ne citerai pas mais qui peut se faire connaitre s'il le souhaite.

Honnêtement, je ne sais pas quelles manipulations techniques il a effectué mais il a pu réparé ma base de données et mon module en passant par Filezilla et du texte.
S'il souhaite indiquer précisément les actions effectuées, je le laisse faire, n'ayant pas les connaissance techniques pour t'indiquer clairement les manips effectuées.

<blockquote><br />Honnêtement, je ne sais pas quelles manipulations techniques il a effectué mais il a pu réparé ma base de données et mon module en passant par Filezilla et du texte.<br /></blockquote><br /><br /><br /><br /><blockquote><br />Comme vous êtes parti via une installation en un clic, vous avez une installation bordelique. <br />Dans le code source de la page d&#39;accueil, je trouve plusieurs adresses différentes :<br />* href&#61;&#34;https://www.gestionnouvelle.fr/index.php/feed/&#34;<br />* href&#61;&#39;https://www.gestionnouvelle.fr/cluster/wp-content/plugins/contact-form-7/includes/css/styles.css<br /><br />De là vient le mauvais affichage de la page.<br /></blockquote><br />Export de la base de données et correction de tous les &#34;cluster&#34; avec BLOCNOTE/NOTEPAD.<br />Puis import dans la base de données.<br />CQFD.