Erreur sur mon site : Error 503 Backend fetch failed Backend fetch failed Guru Meditati

[CedaliseM]

La page d'accueil de mon site marche parfaitement, mais lorsque je clique sur n'importe quel article, j'ai ce message d'erreur :

Par exemple en cliquant sur ce lien : https://www.gofargoslow.com/erreurs-de-debutant-en-bikepacking-cyclotourisme/

Je ne sais pas du tout quoi faire pour régler cela, j'ai ouvert un ticket (CS3066743 ) mais pas de réponse pour le moment…

[Gaston_Phone]

Bonjour @CedaliseM

Est-ce votre site : https://www.gofargoslow.com ?

Si OUI, le problème Erreur 503 n'existe que pour quelques pages.

Le problème n'a rien à voir avec OVH.
Il est dans vos scripts, plugins, etc.

[CedaliseM]

Oui c'est mon site !

Comment ça les scripts / plugins ? Comment puis je le régler ?

Et oui le problème n'existe que pour les articles, pas pour la page d'accueil ou les pages d'archive…

[Gaston_Phone]

Et oui le problème n'existe que pour les articles, pas pour la page d'accueil ou les pages d'archive...

C'est bien ce que j'avais constaté.

Comment ça les scripts / plugins ? Comment puis je le régler ?

Il faut que tu contactes l'éditeur du logiciel qui t'a permis de réaliser ton site et/ou tu postes un messages sur un forum dédié à cet éditeur.

Si tu es familière avec l'informatique tu peux aussi regarder l'erreurs dans les LOGS.

**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Statistiques et Logs > Voir les logs **
**Error** :

[CedaliseM]

Merci de ton aide !

Dans les logs je vois juste ça :

Mais aucune idée de ce que ça veut dire…

[Gaston_Phone]

Tu télécharges un fichier .log.gz sur ton PC, tu décompresses, tu ouvres et regardes.

[CedaliseM]

Je peux pas le télécharger, juste l'ouvrir sur internet, et ça me donne ça :

[fritz2cat]

Avec ton FTP, retire définitivement le fichier index.html.old qui provoque encore des erreurs.

[Gaston_Phone]

C'est ce que tu dois montrer à la personne qui a développé ton site.

[CedaliseM]

Je vois seulement un fichier index.php dans mon FTP… Je retire juste ce fichier entièrement ?

[Gaston_Phone]

Je retire juste ce fichier entièrement ?

Surtout pas !

[CedaliseM]

J'essaye de les contacter mais pas de réponse non plus là

[CedaliseM]

Je ne vois pas de fichier index.html.old ?

[fritz2cat]

Je ne vois pas de fichier index.html.old ?

Sorry,
c'est:

[Gaston_Phone]

Je ne vois pas de fichier index.html.old ?

Normal, il y a eu une opération qui s'est mal passée sur votre site.
Et des appels au fichier index.html.old ont été conservés.

[CedaliseM]

Désolée je ne vois pas du tout où c'est dans le FTP ?

[fritz2cat]

moi non plus, pouvez-vous poster une copie d'écran du contenu de /www ?

[CedaliseM]

Le voici :

[fritz2cat]

et ça ?

[Gaston_Phone]

Voilà :