Error 500 - Site Impossible à charger

Bonjour,

Je me permets de démarrer une conversation ici car il est très compliqué et pas du tout intuitif d'ouvrir un ticket via OVH.

En essayant de me connecter ce jour sur mon site internet :
lemondedesjardins.fr

Je m'aperçoit que cela est impossible, sur la version admin du site wordpress également.
Avez-vous une idée du processus que je dois effectuer pour d'une part comprendre d'ou provient le problème et d'un autre côté réparé le site .

Merci de vos retours

Bonjour, il y a des problèmes sur les clusters de Graveline:

http://travaux.ovh.net/?do=details&id=51074&

Bonjour,
Merci de ce retour, c'est un cluster qui me concerne ? Je ne suis pas capable de savoir à quel cluster mon serveur est connecté


lemondedesjardins.fr


Bonjour @SebastienD97

Pouvez-vous nous faire une copie d'écran _(**page entière, menu à gauche compris**)_ de :
**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite**

Le cluster se trouve là dedans

Bonjour,

Erreur 500 pour moi aussi, il sont théoriquement en train de régler le problème.

Je galère aussi à les avoir par téléphone ou même pour ouvrir un ticket…

Il s'agirait du cluster030 mais je n'ai pas d'infos supplémentaires.

Je vise une migration, c'est compliqué de travailler dans ces conditions en plus du fait que mon certificat SSL me posait aussi des soucis bien avant.

Bon courage pour la suite !

Bonjour @Gaston_Phone,

Voici ma copier d'écran ou effectivement je vois le cluster030
https://gyazo.com/945a75b5292843d2d19b149c342df88f

En panne