# Evolution de l'offre start10m à offre pro2014
**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/evolution-de-loffre-start10m-a-offre-pro2014/21956
**Category:** Domaines et Hébergements
**Created:** [Mars 13, 2021, 11:14 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/evolution-de-loffre-start10m-a-offre-pro2014/21956 "2021-03-13T11:14:42Z")
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### Author:  [@LoreneL](https://community.ovhcloud.com/u/LoreneL)
#### Post date: [Mars 13, 2021, 11:14 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/evolution-de-loffre-start10m-a-offre-pro2014/21956/1 "2021-03-13T11:14:42Z")
Bonjour,
J'ai cherché sur ce forum, mais je n'ai pas trouvé de réelle solution.
J'ai dans un premier temps souscrit à une offre start10m pour pouvoir réserver le nom de domaine et créer les premières adresses mails
Ensuite, pour la mise en route du site internet, notre agence de com nous a demandé de souscrire à une offre pro2014, ce que j'ai fait. Malheureusement au lieu de faire évoluer l'offre start en pro, celle-ci s'est cumulée avec l'offre start (franchement, c'est carrément idiot).
Depuis j'ai 2 fois le même nom de domaine dans "hebergement". Les adresses mails sont rattachées à l'offre start et impossible de les transférer sur l'offre pro.
J'ai voulu résilier l'offre start mais apparemment ce n'est pas possible avant 1 an. Ce que j'ai peur c'est que le site internet ne fonctionne pas correctement et que je puisse pas recréer les mêmes adresses mails sur l'offre pro. Je me suis déjà résignée à payer un an de plus l'offre start, apparemment de ce que j'ai lu il n'y a pas d'autre solution.
Quelqu'un pourrait-il m'éclairer à ce sujet?
Merci beaucoup et bonne journée !
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### Author:  [@VirginieG17](https://community.ovhcloud.com/u/VirginieG17)
#### Post date: [Août 30, 2022, 2:24 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/evolution-de-loffre-start10m-a-offre-pro2014/21956/2 "2022-08-30T14:24:33Z")
Bonjour. Avez-vous trouvé une solution à votre problème ? Car je suis aussi très ennuyée avec cette offre start…
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Août 30, 2022, 4:42 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/evolution-de-loffre-start10m-a-offre-pro2014/21956/3 "2022-08-30T16:42:19Z")
> Bonjour. Avez-vous trouvé une solution à votre problème ? Car je suis aussi très ennuyée avec cette offre start...
J'ai demandé à plusieurs reprises que OVH expose la manière de procéder, mais les demandes répétées restent vaines.
Donc vous devez contacter le support afin qu'un humain réalise ce qu'un robot devrait faire...
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### Author:  [@janus57\_1](https://community.ovhcloud.com/u/janus57_1)
#### Post date: [Août 30, 2022, 6:02 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/evolution-de-loffre-start10m-a-offre-pro2014/21956/4 "2022-08-30T18:02:51Z")
et au passage 2 message + 1 topic pour dire la même c'est un peu trop
[https://community.ovhcloud.com/t/11669](https://community.ovhcloud.com/t/11669)