bonjour ,
j'ai payée ma facture deux mois en retard pour le renouvellement de mon nom de domaines et mon hebergement . je m'attendais a ce que soit supprimé les données mais mon nom de domaine et mon hosting ont pas été réactivé .
sur le chat j'ai eu un conseiller odieux qui m'explique que vu que j'ai payé en retard j'aurais pas de service réactivé meme si j'ai payé pour l'année a venir …
Comment est ce possible légalement de me faire payer pour un service qui n'existe plus ?
mais mon nom de domaine et mon hosting ont pas été réactivé .
Pouvez-vous indiquer le nom de ce domaine, svp ?
Bonjour @QuentinC36
OVH conserve l'hébergement et les données qui sont dessus pendant un mois maximum après la fin de l'abonnement.
Dans votre cas, il s'agit de deux mois.
Donc si vous avez payé pour un nouvel abonnement concernant votre hébergement, ce sera un hébergement tout neuf qui vous sera attribué
Bonjour,
Comment est ce possible légalement de me faire payer pour un service qui n'existe plus ?
parce que le retard trop important à transformer la "simple facture" en dette.
Et sur une dette OVH ne réactive pas le service.
Cordialement, janus57