fidelityAccount et Start 10M

Bonjour,
Je tente de créer un hébergement start10M pour un domaine;
La procédure :
LE LIEN HTTPS :
https://www.ovh.com/manager/web/#/domain/mondomaine.fr/information/webhosting-enable
LA PAGE ET LES CASES À COCHER (ok)
1) Votre offre : Start 10M
2) Configuration de vos DNS :
Entrée DNS A (ok)
Entrée DNS MX (ok)
3) Tarification : 12 mois Inclus (ok)
4) Activation (J'ai pris connaissance et j'accepte les termes des contrats suivants: x Data_Processing_Agreement) (ok)
LA RÉPONSE
>>> Une erreur est survenue This order can't be paid with fidelityAccount

Où et comment créer le compte fidélité ?
Merci de vos connaissances
Louis—DominiqueA

Bonjour @Louis-DominiqueA

Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr


Merci Gaston, mais ma question n'était pas "où" m'adresser pour obtenir la réponse, mais la réponse à "Où et comment créer le compte fidélité ?" de quelqu'un qui la connait.
Tu me dis seulement que tu ne l'a connaît pas :wink:
Merci de ta réactivité, même si elle est hors sujet :frowning:

Bonjour,

vous ne pouvez pas créer de compte "fidelity" car il est créer automatiquement avec votre compte OVH (donc il existe).

Seule le support OVH pourrais vous débloquer.

Cordialement, janus57

Bonsoir janus57,
Excuses moi mais le compte fidélité n'est pas créé automatiquement :
https://hubic.com/home/pub/?ruid=aHR0cHM6Ly9sYjEuaHViaWMub3ZoLm5ldC92MS9BVVRIX2ZlMDUzYjM0NjMwNzI4YzVjN2JlN2JjN2NmYTA3NDQ3L2RlZmF1bHQvLm92aFB1Yi8xNjM4NDcyNTA4XzE2MzkzMzY1MDg/dGVtcF91cmxfc2lnPTY3NTIzYzgxZTQ4ZmYyNmJlMzhjOWMyZDJlNTEzY2RlODBlMDU4MTImdGVtcF91cmxfZXhwaXJlcz0xNjM5MzM2NTA4#
d'où ma question : Comment le créer ?
Bizarrement lorsque je veux attacher un "start 10M" (qui est gratuit donc facture à 0.00) à un nom de domaine, lors de la validation le système cherche à payer par le compte fidélité et renvoi le message cité en intro :
> Une erreur est survenue This order can't be paid with fidelityAccount
Merci tout de même.
Louis-DominiqueA

Bonjour,

comme dit plus haut :


Seule le support OVH pourrais vous débloquer.


Cordialement, janus57


Merci Gaston, mais ma question n'était pas "où" m'adresser pour obtenir la réponse,


Seule le support OVH pourrais vous débloquer.

Que puis-je rajouter ?

rien! puisque ces réponses à la question ne sont pas pertinentes il est d'autant plus impertinent de le souligner une fois de plus :slight_smile:
J'attendrais au cas où d'autres de la communauté soit plus instruit d'une solution concrète.
Cordialement


J'attendrais au cas où d'autres de la communauté soit plus instruit d'une solution concrète.

Pas de problème.

la mouche du coche n'en a pas non plus…


la mouche du coche n'en a pas non plus...

Je me retire de cette discussion qui s'engage sur des terrains glissants.

en silence s'il vous plait, la couleur est trop voyante :)))