Bonjour
Je dispose d'un serveur KS2 depuis 2013, et il a été renouvelé pour 1 an juste avant l'annonce de fermeture du service. Mon contrat expire donc en fevrier 2025, or l'offre se termine en décembre 2024, et surtout, à partir du 15 avril il y a indiqué +5€/mois de facturation.
J'ai bien noté dans l'email que j'ia 2 codes promo : install offerte et -15% sur 1 an pour le nouveau.
Cependant, je n'ai pas trouvé de réponse à la question principale que je me pose, ni dans l'email ou sur le forum que j'ai rapidement cherché : si je résilie mon serveur en cours, et que je migre dans les jours à venir, est ce que je vais avoir un avoir pour les 9 mois restants, qui ont déjà été pré-payés ?
Merci d'avance pour vos éclaircissements.
Nicolas
Bonjour,
Le plus simple est d'ouvrir un ticket vu que c'est une situation exceptionnelle.
Cordialement, janus57