Bonjour, j'ai planifié une restauration J-7 via le manager, mais comme rien n'avait avancé après 24h00, j'ai téléphoné à ovh pour qu'ils annulent la restauration, ce qu'ils ont fait.
Mais depuis, je ne peux plus uploader ni modifier les fichiers sur mon site. Le site est "figé" comme quand on attend que la restauration soit faite. Mais là, la restauration est annulée, donc je devrais retrouver l'usage de mon FTP … eh bien non. Si j'upload un fichier test.php qui affiche "BONJOUR", à l'écran j'ai " not found" alors que test.php est bien visible sur filezilla, dans le répertoire www/test.php . Si je supprime le fichier, alors je tombe bien sur une 404 … et si je le remets le fichier sur le serveur, je tombe sur " not found " ( ce qui est différent de erreur 404 , donc le fichier est bien vu ) !!! Ovh me dit que le problème est chez moi. Mais je n'ai touché à rien. Merci pour votre aide
> j'ai planifié une restauration J-7
grosse erreur chez Ovh
> après 24h00, j'ai téléphoné à ovh pour qu'ils annulent la restauration,
c'est nouveau? combien de fois ont -ils répondus qu'il fallait attendre 72h…
> je ne peux plus uploader ni modifier les fichiers sur mon site.
ça ça ressemble à la tâche en attente de restauration, qui gèle le ftp donc
> lors que test.php est bien visible
ftp et serveurs web sont différents
> Merci pour votre aide
à mon avis tu as toujours la tâche en cours ou elle n'a pas été correctement annulée et la laison web<->ftp n'a pas été rétablie
attendre 72h? avec un peu de chance tu auras un timeout
merci kyodev, j'espérais ta réponse, j'avais vu que tu connaissais ces soucis de restauration sur pas mal de posts déjà ! OVH persiste et dit que le souci est de mon côté , chez eux tout est nickel, la restauration est annulée et tout va bien.
On dirait un problème de cache. Si j'upload un fichier qui n'existait pas avant la restau, alors j'ai " not found " . Si je SUPPRIME un fichier qui se trouvait sur le site avant la restau, là j'ai bien une 404 … et quand je le remets sur le site, il apparait bien… MAIS si je le modifie, alors la modif n'est pas prise en compte, le fichier apparait tel qu'il était avant la restau ! Comment est ce possible de pouvoir supprimer un fichier, mais pas le modifier ? si tout est en cache, je ne devrais pas pouvoir supprimer le fichier … si ? Je suis perdu
> OVH persiste
normal, c'est jamais de leur faute…
je ne peux pas t'aider plus 
ou tu attends le miracle ou le timeout
ou tu migres ailleurs, 1h ou 2 tu récupères ton site
(c'est comme ça que j'interviens quand les gens ne peuvent attendre pour des sites pro)
> alors la modif n'est pas prise en compte, le fichier apparait tel qu'il était avant la restau
il y a un serveur ftp et/ou sur le filer
et un serveur Web
le serveur web n'accède pas au ftp, donc ta modification n'est pas visible
mais si le web n'accède pas au ftp, pourquoi je peux supprimer un fichier ? Je ne devrais pouvoir rien faire du tout non ?
j'oubliais une petite précision : hier soir vers 21h00, le ftp est revenu, je pouvais tout faire comme avant … ça a duré 1 ou 2 minutes, et "cache " à nouveau, plus de modif possible …
> Je ne devrais pouvoir rien faire du tout non ?
non car les serveurs ftp sont indépendants
pire chez Ovh, il y a un cache en permanence, 1mn maxi
génial quand tu dépannes et que tu ne sais pas si ta modif est prise en compte
c'est le seul hébergeur où j'ai constaté ça
c'est du grand public il est vrai
bon ben merci quand même . Quelle galère …
pardon je reviens … si je supprime un fichier existant, alors j'ai bien une redirection 404, jusque là tout va bien. Si j'upload un nouveau fichier, j'ai l'erreur " NOT FOUND " . Ce n'est pas une erreur 404 ! Le fichier est bien présent sur le serveur, mais on dirait que le code est mal interprété ( même si le fichier affiche bonjour, donc pas de code compliqué ). Quelle différence entre "404 file not found" et simplement "not found" ? merci
seul Ovh pourrait t'expliquer les arcanes de leur infrastructure
bon … tant pis. je suis chez ovh depuis 15 ans, des soucis sans arrêt… mais cette fois ça suffit, le transfert ailleurs est compliqué avec une 15aine de sites, mais je vais m'y atteler . bonne soirée
> le transfert ailleurs est compliqué
si tu sais te servir de la ligne de commandes tu peux me contacter en privé
j'ai des compétences très limitées, je ne sais pas ce qu'est la ligne de commandes. J'ai déjà pris RDV avec un hébergeur local qui va passer me voir.