Hébergement disparu?

Bonjour à toutes et à tous,

Mon nom de domaine est : https://annaquerouil.com/

Et j'utilise l'offre : Gold

Je rencontre la problématique suivante : lorsque je me connecte à https://annaquerouil.com/ j'ai un message d'erreur indiquant un code d'erreur SSL : SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN (aussi bien sur Chrome que sur Firefox)



Lorsque je vais sur le compte OVH, dans la partie "Hébergements", il est écrit "Aucun résultat trouvé.".


Est-ce que mon hébergement à tout simplement disparu ? Comment est-ce possible ? Si oui comment récupérer un backup ?

Merci d'avance

Bonjour,

Vous avez vérifié vos factures que vous n'avez pas oublier de renouveler l'hébergement ?

Si oubli de renouvellement la seule sauvegarde est celle que vous avez fait.

Cordialement, janus57


Est-ce que mon hébergement à tout simplement disparu ? Comment est-ce possible ? Si oui comment récupérer un backup ?

Bonjour @okeul

A priori, c'est mal barré.

Comme a dit @janus57, vous avez oublié de renouveler votre hébergement.
Si c'est depuis plus d'un mois, c'est foutu. Sauf si vous avez une sauvegarde sur votre PC.

Merci pour votre réponse rapide.

Oui toutes les factures ont été payées.

Bonjour,

Pouvez-vous montrer un extrait de la dernière facture de votre hébergement ?
Car soit vous avez loupé un renouvellement soit c'est pas le bon compte qui gère cet hébergement.

Cordialement, janus57


Oui toutes les factures ont été payées.

Alors appeler le SAV OVH au **+33 9 72 10 10 07** puis 2.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**


Vous avez raison. La dernière facture date du 24/01 sur l'hébergement et j'imagine qu'elle ne devait pas être en renouvellement automatique…


Bon avec un peu de chance je dois avoir un backup en local. Merci de votre aide en tout cas.

Question bonus : est-il possible de monitorer facilement le status d'un site ? Par exemple que je reçoive un email ou notification si le site tombe plutôt que de m'en apercevoir X mois après ?


Bon avec un peu de chance je dois avoir un backup en local. Merci de votre aide en tout cas.

Pour restaurer l'hébergement et la base de données sur un nouvel hébergement OVH :

Voir dans mon guide les paragraphes :

**V6 - Duplication entièrement manuelle**

https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_V6__-



Puis les paragraphes :
- **G - Zone DNS pour le domaine Example.com**
- **H - Multidomaine pour le domaine Example.com**
- **I - Activation du SSL pour l’accès à https://Example.com et à https://www.Example.com**

**__________________________________________________________________________________**


Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour **une Installation complète et propre de votre Site**.

**************************************************************************************************
* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site** *
**************************************************************************************************

Voir --> **https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm">CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant **attentivement** les paragraphes : **A** à **J**

_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._

_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »_

Question bonus : est-il possible de monitorer facilement le status d'un site ? Par exemple que je reçoive un email ou notification si le site tombe plutôt que de m'en apercevoir X mois après ?


https://uptimerobot.com/

Merci à tous pour votre efficacité.