Bonjour !
J'ai acheté nom de domaine et hébergement chez ovh mais je rencontre une difficulté pours installer mon thème payant sur wordpres.
Wordpress me demande de souscrire à l'offre business pour pouvoir installer ce thème payant.
Cette offre business comprend également l'hébergement web alors que je l'ai déjà pris sur ovh.
Je ne comprends pas c'est comme si l'intégration de wordpress ne s'était pas faite sur le serveur ovh.
J'ai peut être loupé une étape.
Comment puis-je résoudre cela ?
Merci d'avance !
Charlotte
thème payant sur wordpres
Quelles sont les conditions de ce thème dont vous ne donnez ni le nom ni l’éditeur ?
Wordpress c'est un logiciel open-source.
Wordpress.com est une société commerciale d'hébergement qui est spécialisée dans l'hébergement de sites au moyen de ce logiciel.
Bonjour.
Ce n'est pas le thème qui pose problème. C'est le fait que wordpress me demande de souscrire à une offre premium pour pouvoir installer un thème payant (quelqu'il soit).
Hors, j'ai déjà un hébergement chez ovh et j'ai déjà lier mon wordpress au serveur ovh. Donc je ne sais pas où est-ce que cela coince ?
je suppose que si tout était fait correctement, wordpress ne me demanderait pas de souscrire à cette offre payante.
J'ai déjà créé un site wordpress il y a 4 ans et je n'ai pas eu à payer une offre premium chez wordpress car j'étais déjà fourni par ovh.
C'est le fait que wordpress me demande
N'allez plus sur Wordpress.com , c'est un concurrent d'OVH.
Quel est votre nom de domaine ?
charlottetisserant.com
Quelle est la marche à suivre pour résoudre cela ? Merci
charlottetisserant.com
Aujourd'hui,
votre domaine est chez OVH
Vos serveurs DNS sont chez Wordpress.com (NS1.WORDPRESS.COM,NS2.WORDPRESS.COM, NS3.WORDPRESS.COM)
Pour cette raison, c'est chez Wordpress.com que vous devez indiquer les adresses IP de vos serveurs web (Wordpress.com), mail (aucun), etc.
A coté de ça vous avez les services suivants chez OVH **et inutilisés**:
Des serveurs DNS ns200.anycast.me et dns200.anycast.me
Une zone DNS qui contient probablement des choses à vérifier (dernière mise à jour le 20/11)
Un hébergement web sur cluster029.hosting.ovh.net
Un hébergement web sur cluster031.hosting.ovh.net
Un hébergement mail avec peut-être des boîtes mail.
Si vous voulez vous retirer de Wordpress.com, comme le site est vide il n'y a déjà rien à récupérer.
Chez OVH, changez vos serveurs DNS
anciens: NS1.WORDPRESS.COM,NS2.WORDPRESS.COM, NS3.WORDPRESS.COM
nouveaux: ns200.anycast.me et dns200.anycast.me
Attendez 1 jour maximum.
Vous pouvez considérer que vous avez coupé toute relation avec Wordpress.com (la société commerciale américaine de ce nom).
Oubliez la console d'administration chez Wordpress.com, c'est le passé.
A partir de ce moment ce sera l'hébergement OVH qui répondra à votre nom de domaine (celui sur cluster031)
Faites l'inventaire de vos hébergements sur l'espace client OVH (pourquoi deux ? celui sur cluster031 est-il le bon ?)
Merci pour votre réponse.
Serait-il possible d'être assister par un technicien d'OVH pour faire ces changements ?
Serait-il possible d'être assister par un technicien d'OVH pour faire ces changements ?
Je ne pense pas, ceci ne fait pas partie des prestations offertes par OVH.
Avez-vous un contenu de site web ou des e-mails à récupérer quelque part ?
Si non vous pouvez y aller franchement, comme j'ai dit:
> Chez OVH, changez vos serveurs DNS
> anciens: NS1.WORDPRESS.COM,NS2.WORDPRESS.COM, NS3.WORDPRESS.COM
> nouveaux: ns200.anycast.me et dns200.anycast.me
Vous devez pouvoir faire ça par vous-même via l'espace client OVH, section Domaines.