Bonjour,
Je désire passer d'un hébergement pro vers un hébergement performance car nous avons régulièrement des montées en charge qui ne sont pas supportées par le serveur actuel.
Lorsque je demande à changer d'offre d'hébergement, l'interface d'OVH affiche un warning qui dit " Votre offre actuelle ne peut pas être changée."
Je ne comprends pas pourquoi j'ai ce message ?
Je voudrais opérer ce changement sans qu'il y ait de coupure de service.
Comment faire ?
Merci pour vos réponses.
Bonjour,
J'essaie comme vous de passer de Pro à Performance 1 et j'ai eu un autre message d'erreur du à un problème de contact.
Bref, j'ai démarré un chat avec un conseiller via mon espace OVH et il me confirme qu'il n'y a pas de coupure de service lors de ce changement. Il faut par ailleurs être contact facturation.
Je vous conseille de passer par le chat pour votre warning, ils sont assez réactifs.