j'ai un hebergement start10m
j'ai reçu les codes FTP pour mettre en ligne
avec le logiciel filezilla je n'ai pas l'acces a mon espace sur le serveur qui correspond à mon nom de domaine
quand je pose mon fichier index.html il est sur un cluster
sur le tableau de bord ovh, mon hebergement Web n'a pas le nom de mon domaine mais xxxxxxxx.cluster029.hosting.ovh.net
comment je peux faire , s'il vous plait
j'ai un hebergement start10m
Vous l'avez reçu avec quel nom de domaine ?
Bonjour @XavierG38
Afin de pouvoir vous aider, j'aurai besoin d'informations détaillées sur votre configuration.
Pour cela, je vous propose la suite des opérations suivantes :
Tout d'abord, pouvez-vous nous écrire le nom du/des domaines ?
L'écrire en toutes lettres dans votre réponses. Cela facilitera l'analyse par votre serviteur
Puis à faire avec un ordinateur : pour chacun du/des domaines et hébergements
Via : https://www.ovh.com/manager
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière avec un filtre des " A " :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Zone DNS
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Serveurs DNS
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran (page entière, menu à gauche compris) de :
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite