Bonjour
Mon site hébergé chez OVH est inaccessible et lorsque je vais sur la page d'administration de l'hébergement j'ai une erreur me disant que le service a expiré et du coup je me demande bien comment le renouveler sans avoir accès à cette page …
Depuis le tableau de bord je peux accéder aux services et voir que l'hébergement de ce site est bien suspendu. Les deux actions possibles sont alors "Anticiper le paiement" et "Voir le détail du service".
Ce deuxième choix mène à la même page d'erreur évidemment.
Donc quand j'ai fait "Anticiper le paiement" j'ai renouvelé pour 3 ans pour 0 € (je ne sais pas si c'est normal …) et la commande est bien passée, elle est indiquée acceptée et disponible depuis bientôt 1h mais le service est toujours suspendu …
Je pensais que c'était une opération automatique, est-ce qu'il y a un délai ?
Est ce qu'il faut faire autre chose ? J'ai beau naviguer partout dans le manager ovh je ne vois rien d'autre à faire …
Merci pour vos éclairages
Problème résolu après appel au service facturation
C'était un bug de l'interface je n'avais pas la possibilité de renouveler …