Impossible d'accéder à mon sous-domaine

Bonjour,
Mon domaine principal est la propriété d'un autre client sur OVH.
Sur le domaine principal, il y a un Prestashop.
J'ai créé un sous-domaine dans lequel je souhaite installer WordPress. Le but étant de migrer le site de Prestashop à WordPress (un site WordPress est en attente sur un domaine de développement).
Mais dès que je veux accéder au sous-domaine, internet me répond que l'adresse est introuvable.
Je n'arrive pas à résoudre ce problème.
Est-il possible de m'aider ? Merci.
Bien cordialement,
- Bernard


Mais dès que je veux accéder au sous-domaine, internet me répond que l'adresse est introuvable.

Bonjour @SandalesS

Simple, le processus est décrit dans mon guide :

--> **https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-ajouter-deuxieme-domaine-2eme-installation-de-Wordpress-FR.htm Une 2ème installation de site sur un même hébergement**

Pensez à faire une sauvegarde **Hébergement et Base de données** sur votre PC une fois par mois :

Voir dans mon guide le paragraphe :
**U - Sauvegarde complète de votre site sur votre PC**
https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_U_%E2%80%93_Sauvegarde

**__________________________________________________________________________________**


Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour **une Installation complète et propre de votre Site**.

**************************************************************************************************
* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site** *
**************************************************************************************************

Voir --> **https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant **attentivement** les paragraphes : **A** à **J**

_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._

_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »_

Bonjour,

quel domaine ?

Cordialement, janus57


internet me répond que l'adresse est introuvable


Bonjour,

Si vous donnez l'adresse que internet ne trouve pas, on peut probablement vous donner une raison plus précise et un moyen d'y remédier.

Bonjour,
L'adresse introuvable est : https://wp.1saintjoseph.fr/saintjoseph.fr/
Le sous-domaine est créé dans un répertoire /wp, mais je ne peux pas aller plus loin, pas de possibilité d'installer WordPress.
Cordialement,
- Bernard

Bonjour,
Adresse : https://wp.1saintjoseph.frsaintjoseph.fr
Cordialement,
- Bernard


Le sous-domaine est créé dans un répertoire /wp, mais je ne peux pas aller plus loin, pas de possibilité d'installer WordPress.

Avez-vous lu attentivement ma première réponse ? ? ?

Bonjour,


Adresse : https://wp.1saintjoseph.frsaintjoseph.fr

Pas d'enregistrement de type A ou AAAA ou wp.1saintjoseph.frsaintjoseph.fr c'est donc normal que cela ne trouve rien.

Pour corriger il faut allez dans votre zone DNS, créer une entre de type A avec comme hôte "wp" et comme cible "213.186.33.16", en espérant que la partie multisite a été faite et est correcte.

Cordialement, janus57


1saintjoseph.fr/saintjoseph.fr/


Bonjour,

EN créant le multisite wp.1saintjoseph.fr,saintjoseph.fr, le système a dû vous proposer d'ajouter les entrées DNS nécessaires et ça n'a pas été fait.

Dans Domaines, zone DNS, ajoutez une entrée A:
sous-domaine: wp
cible: 213.186.33.16

Bonjour,
Je ne vois pas où est la zone DNS ! Ma cliente n'est pas encore propriétaire du domaine 1saintjoseph.fr,saintjoseph.fr, peut-être que c'est pour cela que je n'y ai pas accès ?
Cordialement,
- Bernard

Bonjour,


Ma cliente n'est pas encore propriétaire du domaine 1saintjoseph.frsaintjoseph.fr

qui est propriétaire du domaine ?

Cordialement, janus57


1saintjoseph.fr,saintjoseph.fr, peut-être que c'est pour cela que je n'y ai pas accès ?


Effectivement.

Voyez dans votre espace client > gestion des contacts
vous devez avoir 4 lignes:
* domaine
* zone DNS
* hébergement web
* hébergement e-mails

Bonjour,
En fait je n'ai rien de tout cela, ni sur mon compte de technicien ni sur le compte du client.
Sans doute parce que le client n'est pas encore propriétaire du nom de domaine. Le client a envoyé récemment tous les documents de changement de propriété.
Bien cordialement,
- Bernard


Sans doute parce que le client n'est pas encore propriétaire du nom de domaine. Le client a envoyé récemment tous les documents de changement de propriété.

Bonjour @SandalesS

Je ne comprends rien.
Qui est propriétaire actuel du domaine **1saintjoseph.fr**saintjoseph.fr** ?

L'adresse introuvable est : https://wp.1saintjoseph.fr/saintjoseph.fr/


Si je mets un sous-domaine wp.1cola.comcola.com dans mon hébergement multisite, il ne faut pas s'étonner que ça ne fonctionne pas.
C'est la même chose que vous demandez ...

Bonjour,
Le propriétaire de 1saintjoseph.frsaintjoseph.fr** est pour le moment un autre client sur OVH. Mais on vient de faire la demande de changement de propriété.
Bien cordialement,
- Bernard


Le propriétaire de 1saintjoseph.frsaintjoseph.fr est pour le moment un autre client sur OVH


Vous devez donc récupérer les 4 ressources que j'ai énumérées plus haut, fois trois rôles (admin/tech/billing), ça fait 12 choses à transférer.

Merci pour ces informations.
Je vais attendre que mon client soit propriétaire du nom de domaine. J'espère que ce ne sera pas trop long !
Bien cordialement, Bernard