Bonjour,
Aujourd'hui, 5 mai 2024, je ne parviens pas à accéder à une boîte mail sur le nom de domaine @gmasson.fr. J'ai plusieurs boites mail sur ce nom de domaine, mais une seule est inaccessible, aussi bien sur mon logiciel de messagerie qu'à partir de webmail. C'est évidemment la plus importante pour moi !
Lorsque je tente de l'ouvrir sur mon logiciel, j'ai ce message d'erreur :
"Échec de la connexion depuis le serveur ssl0.ovh.net avec le nom d’utilisateur traduction@gmasson.fr."
Et quand je tente d'envoyer un message :
L’envoi du message a échoué.
"Impossible de s’authentifier sur le serveur sortant (SMTP) ssl0.ovh.net. Veuillez vérifier votre mot de passe et la « Méthode d’authentification » dans le menu « Paramètres des comptes | Serveur sortant (SMTP) »."
Je n'ai fait aucune modification entre hier, où tout fonctionnait, et aujourd'hui.
Merci d'avance de votre aide.
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Impossible de s’authentifier
Bonjour,
Je ne peux que vous conseiller d'aller voir dans votre espace client si ce compte n'est pas bloqué pour spam, et aussi de changer le mot de passe de cette boîte.
Bonjour,
Ce matin, tout fonctionne. Sans que j'ai fait quoi que ce soit.
Le compte n'était pas bloqué dans mon espace client, j'ai néanmoins changé mon mot de passe pour cette boîte par sécurité.