Bonjour à toutes et à tous,
Mon est : g2m38
Et j'utilise pro.
J'ai une offre MXPlan et je ne parviens pas à rediriger les mails que je reçois (contact@g2m38.fr) vers ma boîte mail perso (non hébergée chez OVH)
Quand je veux ajouter une redirection depuis l'interface, je rencontre cette erreur :
Une erreur est survenue lors de la création de la redirection. (This account name already exists on MXPlan)
Je suis allé sur la doc ( https://docs.ovh.com/fr/emails/guide-des-redirections-emails/#nouvelle-version-de-loffre-mx-plan_1) et j'ai procédé de la manière décrite pour la nouvelle offre MXplan. Les emails ne sont toujours pas redirigés. L'offre MXPlan a été souscrite il y a plusieurs année.
J'ai sûrement fait une erreur de manipulation car il y avait une redirection d'enregistrée visible dans l'interface, et qui fonctionnait, que j'ai supprimée. Maintenant, il m'est impossible de recréer une redirection.
Que dois-je faire ?
Maintenant, il m'est impossible de recréer une redirection.
j'utilise pro
Dans ce cas allez sur le webmail (Outlook Web) et faites vos redirections à partir de là.