Bonjour
Je souhaiterais changer d'offre d'hébergement. Passer de l'offre start10m à l'offre perso (perso2014). Mais lorsque je valide la modification j'ai l'erreur suivante :
"Une erreur est survenue lors de la modification de votre offre d'hébergement mutualisé."
J'ai réalisé les actions suivantes depuis mon hébergement :
Informations générales > Abonnement > Offre "start10m > click sur "…" > Changer d'offre
Puis sur la page suivante :
Changer d'offre > Offre > liste déroulante > sélection "perso2014" > Click sur Suivant > message d'erreur!
Si ça peut aider, dans la console web je vois que la requete POST est en 400 :
Requete :
POST https://www.ovh.com/engine/apiv6/services/xxxxxxxx/detach/perso2014/simulate {"addons":[{"duration":"P12M","planCode":"perso2014","pricingMode":"default","quantity":1,"serviceId":xxxxxxxx}],"duration":"P12M","pricingMode":"default","quantity":1}
Réponse :
{"class":"Client::BadRequest","message":"missing detachment information for services [xxxxxxxx]"}
où xxxxxxxx est mon numero de service
Avez vous déjà eu ce souci ? A quoi cela peut il être du ?
Merci pour votre aide
Bonjour @15e57568aa7e33fbe654
Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr
