Bonjour, Je suis bien embêtée, mon site marchand www.chemindesmarettes.com n'est plus accessible. J'ai ouvert un ticket n°1608835
Le message d'erreur est le suivant: > Votre connexion n'est pas privée > NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID > Subject: cluster021.hosting.ovh.net > Issuer: Sectigo RSA Domain Validation Secure Server CA
Au début de monn problème, le message d'erreur concernait l'expiration d'un certificat SSL de shopify (mon ancien hébergeur d'il y a plus d'un an !) je n'avais certainement pas fait les bonnes modifications au moment de ma migration vers Wix. En réinitialisant ma zone DSN et mes serveurs DNS il semblerait que plus rien ne soit à shopify (ce qui est une bonne chose) Mais maintenant je ne suis plus liée à rien du tout !
J'ai vraiment du mal a comprendre j'ai lu beaucoup de choses, essayé plusieurs fois les manips indiquée sur wix et les forums mais rien n'y fait.
On dirait bien que le changement de DNS a du mal à passer. Si la situation s'éternise, il va falloir contacter le support OVH (ce qui a visiblement été fait).
En attendant, il est possible de modifier la zone DNS chez OVH (pas les serveurs DNS, la zone DNS) pour changer l'IP du site. Son IP actuelle chez OVH est 188.165.53.185. Il faut changer cela par son IP chez Wix, à savoir 23.236.62.147.
Dans ma zone DNS il y avait 2 entrées qui pointaient vers une IP chez OVH (188.165.53.185), j'ai donc changé la première et impossible de changer la seconde car "une seule entrée peut etre sous une même ip" Est ce parce que une entrée CNAME existe déjà pour le www.mondomaine.com ? J'ai donc supprimé la seconde ip. La différence entre les deux était le www avant .mondomaine.com
Aussi, Je n'ai plus le même message d'erreur maintenant, il semblerai que le certificat SSL n'est plus validé ! >
Bonjour, merci pour ces éclaircissements, en effet j'avais le DNSSEC d'activé, puis je l'ai désactivé, je n'ai d'ailleurs pas bien compris à quoi cela servait. Je pensais que l'activer résoudrait mon problème de "site non sécurisé" mais visiblement non … J'oublie donc la partie multisite que je ne toucherai plus. Merci pour votre aide. Je vais attendre que mes serveurs DNS changent …
> Forbidden > You don't have permission to access this resource.
Le probleme provient de wix ou ovh ? Par ailleurs j'ai reçu un mail de Wix m'indiquant que mon nom de domaine était maintenant lié à mon site wix. Pourtant il est toujours "horsligne"
Vous avez fait le changement de DNS quand ? Vous avez pas demander une nouvelle activation de DNSSEC ?
Depuis le début vous avez fait quoi, dans quel ordre et à quel heure (+/-) ? Car jouer avec les DNS et surtout DNSSEC quand on connait pas cela peut faire pas mal de dégats.
- Hier, j'ai constaté que certaines données de Shopify étaient encore dans mon tableau de bord chez OVH alors que je n'hébergeais plus mon site marchand sur shopify depuis plus d'un an déja ! Je suis sur WIX. Je suis donc allée examiner ma Zone DNS et j'ai constaté un message en jaune qui disait > Attention vous utilisez actuellement les serveurs DNS suivants: > xxxxx (je ne me souviens plus des noms de serveurs en question) > xxxx > Pour que votre zone DNS ci-dessous soit prise en compte veuillez utiliser les serveurs DNS suivant: > ns111.ovh.net > dns111.ovh.net
- J'ai donc fait la modification (hier) dans Serveurs DNS pensant bien faire. J'ai remplacé les anciens serveurs par ceux recommandé par le message d'erreur.
- Mais c'est là que tout a commencé. Je ne pouvais plus accéder à mon site www.chemindesmarettes.com et le message d'erreur m'indiquait: > Connexion Non sécurisée qu'il y avait un defaut de certificat SSL délivré par shopify non valide/expiré.
Encore une fois, je ne suis plus chez shopify depuis plus d'un an ! - Je suis donc retournée sur OVH où j'ai voulu/pensé sécuriser mon domaine en activant le DNSSEC qui prenait 24h a se mettre en place. Encore une fois je pensais bien faire.
- J'ai ensuite cherché sur WIX si il y avait une possibilité d'avoir un certificat SSL chez eux, mais je n'ai pas trouvé la réponse. (il semblerait que non)
- J'ai ensuite réinitialisé ma Zone DNS et mes serveurs DNS pour revenir a une base clean. Suite à cela, le message d'erreur est un peu différent, il ne parle plus de certificat SSL shopify manquant mais indique que mon certificat OVH (cluster021.hosting) est valide.
- J'ai ensuite suivi les étapes de WIX pour connecter son nom de domaine à son site wix pensant tout recommencer depuis le départ. Mais lorsque j'ai voulu changer mes serveurs DNS par ceux indiqués par wix, et seulement 1 est validé mais le reste du changement cafouille complètement.
- j'ai donc posé ma question ici en espérant trouver une réponse.
- J'ai changé une des entrées A avec IP dans ma zone DNS mondomaine : l'adresse IP de wix (comme conseillé dans la réponse précédente)
- J'ai désactivé le DNSSEC (qui est conseillé sur la marche à suivre de wix) pensant encore une fois bien faire, Et maintenant le message d'erreur est
> 403 Forbidden > You don't have permission to access this resource.
Je suis consciente que j'ai peut etre mal fait ou fait dans le désordre mais encore une fois je suivais des procédures indiquées par wix ou le support de ovh.
au vu de toute les manipulation il faut attendre 24H le temps que tout soit correcte niveau DNS et seulement à partir de là il faut regarder ce qui bloque.
Votre première erreur a été de remettre les DNS de OVH, c'est pas parce que OVH affichage un message d’avertissement qu'il faut le suivre, dans votre cas il disait juste que vous utilisiez des DNS tiers ce qui était parfaitement normale à priori, puis en découle toute les autre actions qui ont empirés les choses.
En effet, j'ai pensé que le message d'erreur était important a prendre en compte. il semblerait que non… Merci pour le temps que vous avez accordé à mon problème en tout cas ! Cordialement, Fiona
