Impossible de créer/supprimer un email

Bonjour,

je me retrouve bloqué sur la configuration d'une adresse mail pro
lorsque je rempli le formulaire on m'informe que l'adresse mail existe déjà
il est vrai ! je souhaite créer contact@monsite.fr qui est déjà existant via un domaine/hebergement mutualisé montsite.fr

je n'ai malheureusement pas accès aux espaces liés à monsite.fr pour supprimer contact@monsite.fr ou l'association domaine <=> hebergement
car j'ai arrêté volontairement de payer l'hebergement monsite.fr pour conserver seulement le nom de domaine monsite.fr

pourquoi cette manip ?
car je suis passé à un autre hebergement/domaine => monsite.COM
et je souhaite continuer à recevoir mes mails depuis contact@monsite.fr

j'espère avoir été clair
merci d'avance pour votre aide, éclairage ! :slight_smile: