Impossible de ping une ip

Bonjour,

Je possède sur mon VPS whmcs. J'ai aussi un revendeur de VPS-KVM (sur virtualizor) chez un fournisseur. Ils ont eu un petit crash et depuis il m'est impossible de ping leur ip depuismon VPS et eux de ping le bloc d'ip entier ou se trouve mon VPS. La liaison avec le module ne se fait donc pas… Auriez-vous une idée d'où cela pourrait provenir ? Puis-je le résoudre moi-même ?

Merci de votre attention,

Mateo

Le soucis a été réglé désolé de la gêne.

Mateo