Impossible de récupérer ou changer mon mdp pour accéder à mon interface word press
- Nom de domaine : http://bastienfortin.com
- hebergement WORD PRESS acheté avec OVH CLOUD (offre perso)
- id client : fb213662-ovh
Bonjour quand j'essaye de cliquer sur le lien reçu dans les mails d'OVH pour obtenir mon mot de passe j'arrive sur une page indiquant : Vos informations de connexion
Oops! Une erreur est survenue :Secret not found
lorsque directement sur l'interface word press je clique sur mdp oublié, lorsque je crée le nouveau mdp il m'est indiqué "request expired"
voir capture d'écran…
Donc il m'est impossible de me connecter d'aucune manière
P.S : c'est scandaleux le service OVH a fait plusieurs erreurs depuis mon achat et je dois à chaque fois les rappeler… la ça fait 50 minutes que j'essaye d'avoir un agent et je suis toujours en attente… Liste des erreurs d'ovh :
- d'abord l'adresse IPV4 ne correspondait pas > résolu après 2 appels
- ensuite l'adresse IPV6 ne correspondait pas > résolu après 1 appel
- ensuite, l'interface admin WP s'affiche enfin (auparavant du fait des erreurs d'OVH je ne pouvais pas y accéder ), mais je ne peux pas récupérer mon mot de passe …
Bonjour @BastienF7
Pour régler facilement votre problème, vous allez pouvoir désinstaller ce module en un clic et installer WordPress manuellement et proprement.
Il faut absolument éviter les Solutions en "Un clic" de OVH qui souvent sont anciennes.
Privilégier les installations manuelles.
Si vous n'avez pas encore trop travaillé sur votre site, il faudrait supprimer cette "Installation en 1 clic".
Et installer WordPress manuellement.
Si le fichier /www/wp-config.php existe, les informations d'accès à la base de données pour WordPress se trouvent dans ce fichier :
> // ** reglages MySQL ** //ftp-
> define('DB_NAME', 'xxx'); // Le nom de la base de donnees
> define('DB_USER', 'xxx'); // Votre identifiant MySQL
> define('DB_PASSWORD', 'xxx'); // …et votre mot de passe
> define('DB_HOST', 'xxx'); // Adresse du serveur de type xxx.mysql.db
Si le fichier /www/wp-config.php n'existe pas ou plus, suivre la procédure
J - WordPress - Création de la Base de Données décrite dans mon guide.
Pour supprimer cette installation en un clic :
* Par FTP FileZilla vider tout le contenu de www, mais garder www
* Via phpmyadmin, supprimer toutes les tables, mais garder la base
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > TonDomaine > Bases de données :
- En cliquant sur "…" aller "Accéder à PhpMyAdmin"
- et Supprimer toutes les tables, pas la base.
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Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour une Installation complète et propre de votre Site.
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* Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site *
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Voir –> https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm">CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH
Contrôler votre situation en suivant attentivement les paragraphes : A à J
N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif.
C'est comme cela que je peaufine mon Guide.
Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »
Oops! Une erreur est survenue :Secret not found
Le mail que vous avez reçu disait probablement:
> Le mot de passe est disponible à cette adresse: https://www.ovh.com/secret-as-a-service-ui/#!/secret-retrieve?id=12bf3f53-009a-4217-8608-53e418d41587
> Le lien expire dans 7 jours.
Il est à prévoir que 7 jours plus tard, le lien ne fonctionne plus.
C'est pour protéger les clients dans le cas trop fréquent ou la messagerie (par exemple Gmail ou Outlook) se fait pirater suite à un phishing réussi.
Etes-vous dans cette situation ?
Sinon, le token derrière "id=" est-il copié intact ?
Bonjour,
je suis dans la même situation que BastienF7, je n'ai jamais pu me connecter au back office WordPress.
Est-il vraiment nécessaire de faire une installation manuelle, car je n'y connais rien.
car je n'y connais rien.
Bonjour,
Dans ce cas suivez les recettes que vous trouvez un peu partout sur internet et dans ce forum, et si vous n'en êtes pas capable, il faut faire appel à quelqu'un et peut-être le payer.
Bonjour,
ou directement souscrire chez wordpress.com qui est du clé en main.
Cordialement, janus57