Impossible de redémarrer le VPS

Voila le VPS est en cours de sauvegarde depuis ce nuit.
Je ne suis pas capable de accéder ni en KVM, ni en SSH. Ping KO
Monitoring: Process = 0% RAM = 97%
Impossible de redémarrer -> Une erreur est survenue lors de la demande de redémarrage
Pas possible de accéder au KVM -> Something went wrong, connection is closed

La solution proposé dans la réponse du ticket est changer qqch pour le QEMU. Mais comme signalé pas acces, pas de reboot, rien !!!