- Nom de domaine : https://jade-allegre.com
- Mon hébergement : perso2014 OVH
Bonjour à toutes et à tous,
Je rencontre la problématique suivante : Lorsque je rentre mon login et mon mot de passe, la page se charge et réaffiche les champs de connexion. Par ailleurs le site est spécialement lent.
J'ai constaté que la BDD était presque pleine. J'ai pu retirer des tables inutiles et gagner de la place.
J'ai pensé que le site avait été hacké, je tenté une restauration sauf que le site de restauration importé a présenté le même bug et une fois sur les serveur OVH, je ne pouvais pas me loguer de la même manière.
J'ai émi un ticket.
Merci beaucoup pour votre aide,
Bonsoir @LucM7
Je ne pense pas que OVH soit en cause pour les lenteurs d'affichage.
En général, ce genre de lenteur provient de la construction du site lui même.
Aussi je te propose de voir, en premier, la société qui a conçu ton site : Acencio Communication
De plus il serait sain de désactiver le maximum de plugins.
Voir dans mon guide le paragraphe : L2 - N’installer que le strict minimum de plugins
Profitez-en pour lire attentivement les paragraphes A à J de ce guide.
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Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour une Installation complète et propre de votre Site.
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* Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site *
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Voir –> https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm">CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH
Contrôler votre situation en suivant attentivement les paragraphes : A à J
N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif.
C'est comme cela que je peaufine mon Guide.
Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »
Le site a une page blanche signe d'une probable erreur 500. Il faut regarder les logs pour trouver le problème.
Là je ne vois pas de page blanche. En revanche, j'ai vu que la base de donnée est en READONLY… est-ce que cela peut empêcher la connexion ?
Par ailleurs, j'ai pu constater bcp de logs d'erreurs dont voici quelques unes :
Erreur de la base de donn\xc3\xa9es WordPress\xc2\xa0: INSERT, UPDATE command denied to user
ou
[Tue Sep 27 00:02:51 2022] [warn] [client 92.247.181.9] [host xxx] AH10041: FastCGI: too much stderr received from server "xxx", increase FCGI_SERVER_MAX_STDERR_LINE_LEN (1023) and rebuild or use "\n" to terminate lines, referer: https://1allegre.com/allegre.com/
ou
[Tue Sep 27 00:02:51 2022] [error] [client 92.247.181.9] [host 1allegre.com]allegre.com] AH10040: FastCGI: server "xxx" stderr: age: Erreur de la base de donn\xc3\xa9es WordPress\xc2\xa0: INSERT, UPDATE command denied to user ' xxx_options ' for table 'xxx' pour la requ\xc3\xaate INSERT INTO `xxx_options` (`option_name`, `option_value`, `autoload`) VALUES ('_site_transient_itsec_wp_upload_dir', 'a:6:{s:4:\"path\";s:47:\" xxx ";s:3:\"url\";s:51:\"https://1allegre.com/wp-content/uploads/2022/09\allegre.com/wp-content/uploads/2022/09\";s:6:\"subdir\";s:8:\"/2022/09\";s:7:\"basedir\";s:39:\" xxx ";s:7:\"baseurl\";s:43:\"https://1allegre.com/wp-content/uploads\allegre.com/wp-content/uploads\";s:5:\"error\";b:0;}', 'no') ON DUPLICATE KEY UPDATE `option_name` = VALUES(`option_name`), `option_value` = VALUES(`option_value`), `autoload` = VALUES(`autoload`) faite par require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-load.php'), require_once('wp-config.php'), require_once('wp-settings.php'), do_action('plugins_loaded'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, ITSEC_Core->continue_init, ITSEC_Modules:…PHP message: Err, referer: https://1allegre.com/allegre.com/
Cela bug depuis le 25 septembre et les erreurs augmentent de manière exponentielle :
File Size Date
1allegre.com-27-09-2022.log.gzallegre.com-27-09-2022.log.gz 25586161 2022-09-28T02:06:11+0200
1allegre.com-26-09-2022.log.gzallegre.com-26-09-2022.log.gz 8227864 2022-09-27T02:06:22+0200
1allegre.com-25-09-2022.log.gzallegre.com-25-09-2022.log.gz 11344 2022-09-26T02:03:27+0200
Là je ne vois pas de page blanche. En revanche, j'ai vu que la base de donnée est en READONLY... est-ce que cela peut empêcher la connexion ?
Inutile de chercher plus loin. Il vous faut réduire la taille de votre base de données.
Faire un ticket incident pour demander à OVH de remettre l'état de votre base de données à l'état OK puis réparer avec **WP-Sweep** :
Voir dans mon guide le paragraphe :
**O4 - Réduire/Nettoyer une Base de Données pleine avec le plugin WP-Sweep**
Je vous ai envoyé un message privé
Merci Gaston ! ça y est ça remarche. Je vais installer le plugin.
Dites nous la nouvelle taille de la base de données après passage de WP-Sweep
merci à tous pour votre aide !