Impossible de se connecter à ma base de donnée

Bonjour,
J'essaye de me connecter à la base de données CloudDB mais impossible.
Cela me met l'erreur suivante: "Impossible de se connecter au serveur MySQL" et "mysqli::real_connect(): (HY000/2002): Connection timed out"
Je précise que j'essaye de me connecter avec le lien suivant :


Et je mets les informations suivantes :

J'ai cru comprendre qu'il fallait autorisé l'adresse IP de la gateway associé à mon hébergement, qui est sur le cluster030 mais cela n'a rien changé.

Je précise que je suis sous hébergé mutualisé.
Je vous remercie d'avance

Bonjour @EmilienL2

Quel type d'hébergement mutualisé avez-vous perso ou pro ?

Avez-vous vraiment besoin d'une base de données CloudDB ?