IMPOSSIBLE de supprimer les fichiers de la racine www - wp-content malgré changement de permission 550 en 644, 755, 700! TOUT revient !

Bonjour à tous,

Depuis plus de 10 jours je chat avec OVH et avec ChatGPT et internet et je reste bloqué!

Suite au piratage de mon site IMPOSSIBLE de supprimer les fichiers de la racine www - wp-content.
Ca efface et puis ça revient !

Je n'ai pas la permission !!!

J'ai changé tout les codes

J'ai commencé par ca code 644, puis 755 comme dans le tuto

https://help.one.com/hc/fr/articles/360002087097-Comment-modifier-les-autorisations-de-fichiers-via-un-client-SFTP-ou-FTP

Puis 700 voir la photo en annexe

J'aimerai bien tout effacer du serveur et recommencer tout à 0 mais OVH ne veut réinitialiser mon hébergement malgré mon autorisation.

Je ne sais plus quoi faire!

Pouvez-vous me donner une idée SVP?

Merci d'avance

Bonjour @IvanR

Avez-vous pensé à supprimer tout le contenu de /www et de faire une restauration complète « Hébergement » et « Base de données » à la date d'il y a DEUX semaines ?

Voir dans mon guide le paragraphe : T - Restauration OVH de votre site à une date antérieure

Et pour éviter ces petits soucis, dorénavant :

Les sauvegardes chez OVH de votre site ne sont pas éternelles.

Extrait de mon guide : T - Restauration OVH de votre site à une date antérieure

Chez OVH, la restauration de votre hébergement ne permet de remonter qu’au maximum à deux semaines.

Si le piratage de votre site remonte à 3 semaines, vous êtes foutu et obliger de tout supprimer et reconstruire complètement votre site.

Chez OVH, la restauration de votre base de données ne permet de remonter qu’au maximum à deux mois

Penser à faire une sauvegarde Hébergement et Base de données sur votre PC une fois par mois.
Voir dans mon guide le paragraphe : Ua - Sauvegarde complète de votre site sur votre PC

Bonjour Gaston,

Merci pour ta réponse rapide. Ca fait très longtemps que mon site était piraté et j'essaie de tout supprimer de la racine mai il n'y a aucun moyen. J'ai supprimé quasi tout les fichiers mais il me reste wp-content.
Il n'y a pas moyen de faire une réinitialisation de l'hébergement et recommencer mon site a 0 ?

Bonjour Gaston,

Merci pour rapide mais mon site était pirater depuis longtemps et c'est pour ca que je suis en traine de tout supprimer et recommencer a nouveau mais je n'arrive toujours pas de supprimer le dernier fichier wp-content car il est protéger par permission 550 et dès que je supprime ca revient a nouveau;

Y-a t-il moyen de réinitialiser l'hébergement et effacer tout ?

Merci d'avance

Bonjour Gaston,

Merci pour ta réponse rapide mais mon site était piraté il y a longtemps et c'est pour ça j'essaie de tout supprimer et recommencer a nouveau mais malheureusement les fichiers sont protégés par permission 550 et lorsque je les effaces ils reviennent.

J'ai modifié les codes de permissions mais ça ne marche pas.

Y-a t-il moyen de réinitialiser l'hébergement et effacer tout pour recommencer à 0 ?

Merci d'avance

Bonjour,

Le compteur de réponses est à -2 !!! et il n'y en a aucune de visible. J'apporte donc la 1ère réponse en espérant que ça ne fasse pas -3 !

Je vois que les permissions sur vos fichiers est: 555. Vous devez modifier cela avec Filezilla, comme suit:

Hello modérateur @FabL @JLam

J'ai mis une réponse avec explications et images à l'appui !

Le compteur de réponses était à -2 avant ma réponse. Il est passé à -1 après.µ

Du coup ma réponse ne s'affiche pas.

La présente réponse devrait faire passer le compteur de -1 à zéro.

Hello modérateur @FabL @JLam

J'ai mis une réponse avec explications et images à l'appui !

Le compteur de réponses était à -2 avant ma réponse. Il est passé à -1 après.

Du coup ma réponse ne s'affiche pas.

La présente réponse (deuxième du genre) devrait faire passer le compteur de zéro à +1. Merci de retrouver les messages manquants !

Hello modérateur @FabL @JLam

J'ai mis une réponse avec explications et images à l'appui !

Le compteur de réponses était à -2 avant ma réponse. Il est passé à -1 après.

Du coup ma réponse ne s'affiche pas.

La présente réponse (troisième du genre) devrait faire passer le compteur de +1 à +2. Merci de retrouver les messages manquants !