Bonjour à tous,
Comme beaucoup ici, je n'arrive pas à envoyer de mails vers les adresses gmail. Nous y arrivions bien, et tout d'un coup tout à changer sans que nous changions quoi que ce soit. Nous sommes une équipe de 3, avec 0 connaissance en information, donc je m'excuse d'avance de mes questions un peu bête.
Nous avons une adresse mail qui se termine par @enviropea.com (lié à notre site web), et nous sommes chez OVH. Voici le message d'erreur que nous recevons :
This is the mail system at host mo544.mail-out.ovh.net.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The mail system
: host gmail-smtp-in.l.google.com[108.177.15.26] said:
550-5.7.26 This mail is unauthenticated, which poses a security risk to the
550-5.7.26 sender and Gmail users, and has been blocked. The sender must
550-5.7.26 authenticate with at least one of SPF or DKIM. For this message,
550-5.7.26 DKIM checks did not pass and SPF check for [enviropea.com] did
not 550-5.7.26 pass with ip: [178.32.122.241]. The sender should visit
550-5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for
550 5.7.26 instructions on setting up authentication.
j1-20020a5d4641000000b0031ae084a2d9si6835133wrs.470 - gsmtp (in reply to
end of DATA command)
Reporting-MTA: dns; mo544.mail-out.ovh.net
X-Postfix-Queue-ID: 5D3E72A9B2
X-Postfix-Sender: rfc822; yguisolan@enviropea.com
Arrival-Date: Wed, 6 Sep 2023 14:16:20 +0000 (UTC)
Final-Recipient: rfc822; andercomarie@gmail.com
Original-Recipient: rfc822;andercomarie@gmail.com
Action: failed
Status: 5.7.26
Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.com
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.26 This mail is unauthenticated, which poses a
security risk to the 550-5.7.26 sender and Gmail users, and has been
blocked. The sender must 550-5.7.26 authenticate with at least one of SPF
or DKIM. For this message, 550-5.7.26 DKIM checks did not pass and SPF
check for [enviropea.com] did not 550-5.7.26 pass with ip:
[178.32.122.241]. The sender should visit 550-5.7.26
https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for 550 5.7.26
instructions on setting up authentication.
j1-20020a5d4641000000b0031ae084a2d9si6835133wrs.470 - gsmtp
Pourtant nous avons bien un SPF de configuré (mais pas de DKIM, j'ai tenté mais j'avoue ne rien y comprendre), savez vous ce qui peut clocher ?
Merci d'avance pour votre aide,
enviropea.com
Bonjour,
Il y a plusieurs erreurs chez vous:
1) vous avez deux enregistrements SPF. C'est une violation de protocole.
enviropea.com. 600 IN TXT "v=spf1 include:mx.ovh.com ~all"
enviropea.com. 600 IN TXT "v=spf1 include:spf.sendinblue.com mx ~all"
Il faut les regrouper pour n'en faire qu'un seul.
2) vos MX sont faux.
enviropea.com. 86400 IN MX 10 1com.mail.protection.outlook.com.com.mail.protection.outlook.com.
enviropea.com. 86400 IN MX 100 mxb.ovh.net.
enviropea.com. 86400 IN MX 5 mx2.ovh.net.
enviropea.com. 86400 IN MX 1 mx1.ovh.net.
Si vous utilisez les mails d'OVH, alors cet enregistrement outlook.com n'a rien à faire là.
3) votre enregistrement DMARC utilise une syntaxe que je n'ai jamais vue et dont je ne trouve aucune référence:
_dmarc.enviropea.com. 86400 IN TXT "v=DMARC1; p=none; sp=none; rua=mailto:dmarc@mailinblue.com!10m; ruf=mailto:dmarc@mailinblue.com!10m; rf=afrf; pct=100; ri=86400"
Qu'est ce que ce !10m ? Pouvez-vous expliquer d'où vous tirez cela ?
Bonjour ! Merci beaucoup pour votre réponse rapide !
C'est bien noté pour le IN TXT, mais j'avoue n'avoir aucune idée de comment les fusionner, auriez-vous une suggestion ?
Pour le MX, je supprime donc juste le MX avec protection.outlook ?
Et pour le DMARC je vous avoue que je ne sais même pas ce que c'est… Nous avons demandé à notre webmestre de corriger les problèmes SPF (sans succès) donc c'est peut-être de là que la modification vient.
Vraiment toutes mes excuses par avance, j'avais prévenu que j'étais vraiment une énorme bille sur ces questions
comment les fusionner
N'en faire qu'un seul qui dit:
"v=spf1 include:mx.ovh.com include:spf.sendinblue.com mx ~all"
1com.mail.protection.outlook.comcom.mail.protection.outlook.com
Je ne connais pas votre histoire avec Office365 et pourquoi vous avez cet enregistrement à cet endroit.
Vous feriez mieux de vous coordonner avec la personne qui a mis tout ça en place, ou au moins expliquer votre situation en entier, car avec des informations parcellaires on aboutit facilement à une solution qui ne convient pas.
Je suis désolée si l'explication ne vous convient pas, mais comme je vous ai dit je n'y connais rien donc difficile de deviner de quelles informations vous avez besoin.
Je n'ai jamais parlé d'Office 365, nous ne sommes pas sur Outllook (nous utilisons Thunderbird) Et il n'y personne qui a mis ça en place (ou alors elle a quitté notre structure il y a très longtemps et personne ici ne la connait)
L'explication de ma situation en entier est la suivante : nous sommes une équipe de 3, avec 0 connaissance en informatique, qui avons récupéré le fonctionnement de la structure tel qu'elle est - OVH et le site internet était déjà en place. Nous avons donc un site internet, des mails sur OVH, tout fonctionnait très bien et tout d'un coup nous n'avons plus pu envoyer de mails vers gmail. J'ai vérifié avec la personne qui a créé/gère notre site internet, elle n'a jamais touché aux SPF etc.
Donc je vais supprimer cette ligne outlook et faire la fusion, en espérant que ça marche.
Donc je vais supprimer cette ligne outlook et faire la fusion, en espérant que ça marche.
Merci pour l'explication. C'est donc ce que vous devez faire.
C'est fait, maintenant je croise les doigts !
Cela faisait des semaines que je m'arrachais les cheveux, merci beaucoup pour votre aide !