Je n'arrive pas à ouvrir des lignes VOIP et rencontre toujours la même erreur :
Bonjour @GillesL27
Pourrais-tu être plus précis et détailler les étapes de ton problème ?
Quel abonnement ?
Quel matériel ?
Matériel fourni par OVH ?
Je souhaite ouvrir 3 lignes VoIP.
Pour la ligne A : je choisis le forfait entreprise à 14,99 euros, je prends numéro non régional puis je sélectionne le Yealink T41S je fais suivant, je sélectionne ensuite "configurez une autre ligne".
Pour les ligne B et C, je prends le même forfait, je choisis deux Yealink W53P et je fais voir mon panier.
Je valide et la première erreur : [400 ]: "Plan code not found phone-yealink-t41s".
Je retourne en arrière, je supprime la ligne A et j'ouvre une ligne A' en choisissant cette fois un Yealink T53.
Je mets suivant, je passe la page des accessoires proposés, je remets suivant et là j'arrive au récap.
Je clique sur s'identifier et payer.
Je m'identifie, j'arrive à la page configuration.
Je choisis Je souhaite que ces numéros soient publiés dans les annuaires
Puis "Identification des titulaires des lignes pour la France
Vous disposez de 3 ligne(s) pour la France. Vous pouvez indiquer un titulaire : unique pour toutes les lignes.
Je remplis les informations contact.
je laisse mon identifiant pré-rempli pour Contact Admin et contact tech.
Je mets suivant. J'arrive en page de livraison. Je sélectionne même adresse que celle de facturation.
Je clique sur suivant et là survient l'erreur.
Quel navigateur utilises-tu et sur quel OS ?
A priori tu n'as pas encore payé quoique ce soit.
As-tu essayé avec un autre navigateur ?
Windows 10
Edge et/ou chrome
J'espère que je n'ai rien payé puisque j'ai essayé au moins une dizaine de fois d'ouvrir ces lignes… ![]()
Essaie avec FIREFOX
Même chose…
Je tente sous Linux une nuit de pleine lune en orientant le PC vers le nord ?
Essayer de rentrer manuellement l'adresse de de livraison
Dernière solution avant d'appeler le SAV A OVH au 09 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.
Où sur Twitter @ovh_support_fr
