Impossible d'utiliser Veeam cloud connect et de creer une demande de support

Bonjour à toutes et à tous,

J'utilise Veeam Cloud Connect :

Je rencontre la problématique suivante :

J'ai des problèmes de connexion au stockage depuis Veeam version 11.0.1.1261 avec l'erreur :
2022-08-08 09:41:41 Error Failed to retrieve available resources from service provider veeam-cloudconnect-1107.bhs1a.ovh.ca Error: All cloud gateways are unavailable


J'ai essayé toutes les possibilités pour créer une demande d'assistance mais à chaque fois cela me retourne l'erreur ;
Erreur : This service name does not exist or is not attached to your nichandle

Quelqu'un aurai une solution pour faire une demande au support malgré cette erreur.

Merci