Bonsoir, je me permets d'écrire sur ce forum après de longues heures passées à lire les différents sujets et tutoriels.. j'ai aussi ouvert un ticket (n°2759957564) mais je n'ai pas eu de réponse.
J'ai acheté le 26 novembre un nom de domaine ( "esmea-recherche.fr") et un hébergement . J'ai mis en place un site wordpress ( installé manuellement ) sur cet hébergement, le site fonctionne mais il est accessible uniquement via l'adresse "http://esmearp.cluster030.hosting.ovh.net/" et non pas via le nom de domaine. Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas car dans les informations générales du domaine, l'hébergement "esmearp.cluster030.hosting.ovh.net" est associé. De plus, quand je souhaite activer la zone DNS le message suivant s'affiche " Une erreur est survenue lors du chargement de la page.
Unable to find zone with the name esmea-recherche.fr: Status 0: 500 Internal Server Error: Internal error: non unique object [request_id:EU.manager-2.5fc5280a.14539.aa67a93f-14bf-498f-a0a7-e76c10a63183]
Code d'erreur : EU.manager-2.5fc5280a.14539.aa67a93f-14bf-498f-a0a7-e76c10a63183 ". Donc voilà, je ne sais plus trop quoi faire, je suis prête à supprimer pour recommencer mais il faudrait au moins que je comprenne ce qui ne va pas … Merci par avance pour votre aide
> esmea-recherche.fr<br /><br />la zone n'est pas configurée<br /><br />> quand je souhaite activer la zone DNS le message suivant s'affiche " Une erreur est survenue lors du chargement de la page.<br /><br />c'est un bug Ovh<br /><br />> je suis prête à supprimer pour recommencer <br /><br />inutile tant que la zone n'est pas sous contrôle<br /><br />```text<br />whois esmea-recherche.fr<br /> status: addPeriod<br /> Creation: 2020-11-26T15:18:38Z<br />```<br />le domaine est toujours en cours d'ajout<br />contacter le support Ovh:<br />+33.972101007<br />ou 1007 en France<br />ou un ticket dans le manager Ovh
Ok je vais contacter le support OVH demain ! Merci pour votre réponse
Appelles les plutôt entre 8h et 8h30. 