Incident de messagerie lors du changement d'offre

Rédiger un titre qui résume votre situation.
ex :
Comment résoudre une erreur 404 sur mon hébergement perso?
Je ne reçois plus d'e-mails sur mon MX Plan, que dois-je faire?
Comment faire pointer mon nom de domaine en .fr sur mon hébergement mutualisé?

Prérequis à renseigner :
- Nom de domaine :tawibee.com
- Mon hébergement/serveur est-il chez OVHcloud? Si oui, de quelle offre s'agit-il? (Hébergement, perso, pro, performance, vps, serveur dédié) MX25

Veillez à supprimer ce message ainsi que la partie ci-dessus avant de publier

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Bonjour à toutes et à tous,

Mon nom de domaine est :tawibee.com

Et j'utilise l'offre : MX25


Je rencontre la problématique suivante / Je souhaiterais mettre en place : j'ai changé d'offre hier MX Plan vers MX 25 pour plusieurs adresses mail.
- je ne parviens pas à créer les nouvelles adresses (après avoir suivi : webcloud/tawibee.com/email/bouton : créer une adresse)
- je me rends compte sur outlook que je ne reçois plus les mails sur l'adresse que j'avais créé avec le MX Plan.

Merci de votre aide
Bien cordialement,
Tanguy


(Ajoutez des screenshots si cela peut faciliter la compréhension de votre situation)


tawibee.com


Bonjour,

Vous devriez faire appel au support OVH (tél. 1007) , la communauté ne pourra malheureusement rien pour vous.

Vos MX sont corrects, et le serveur MX d'OVH semble accepter un mail envoyé à postmasterXtawibee.com si j'en envoie un.

Ok merci !