Bonjour,
Bug inquiétant compte client Téléphonie, mon interface client affiche des infos incohérentes sur des lignes et numéros.
En particulier un numéro commercial important est marqué comme non configuré alors qu'il renvoie vers une ligne SIP actuellement. Les liens pour gérer sa redirection ne marchent pas, aucun effet en cliquant, mais confirmé par le fait que si je tente de "créer" sa redirection dite inexistante, message "Changement de configuration En changeant de type de configuration, vous perdrez la totalité de votre configuration actuelle (Redirection)"
Il est correct en haut de page, mais le numéro dessous dans Informations est faux - c'est un autre numéro gratuit que nous avions.
Même problème pour un autre numéro que j'ai, indiqué comme non configuré, et dans ses détails figure ce numéro gratuit 0805.
Je ne sais pas si ce serait lié, je viens de résilier deux services, justement ce numéro de tél gratuit qui apparait maintenant en "parasite", et une ligne avec matériel tél Thomson, renvoyés car cette ligne ne semble pas utilisable sur logiciel VOIP quand configurée dans un tél hardware.
Il ne faudrait pas que la résiliation de ces numéros et renvoi du tél impacte la ligne principale…
Message mis ici car sauf si les choses ont changé depuis qq mois, je ne compte plus sur des réponses rapides ni efficaces du support OVH.
Cordialement.